把言发好
传播中国声音,发布权威信息。12月16日,国新发布客户端公布了中央国家机关有关部委和地方2020年新闻发言人名单,共有248位,其中中央部门155位,地方93位;同时还公布了各个新闻发布工作机构的电话。
这几年来,每年岁末都要公布第二年新闻发言人名录。这是信息公开的好事。信息公开,如同阳光盛开;信息开放,是国家改革开放的重要内涵。省级以下的各单位,也都应该公开新闻发言人名单和新闻发布工作机构电话,积极做好新闻发布,把“言”发好。
好的新闻发言,是准确发布、生动表达,让人津津乐道。我印象很深刻的是,2013年4月25日国防部例行记者会,国防部新闻事务局副局长、新闻发言人杨宇军上校在回答航母远洋训练的问题时,说得十分生动、朗朗上口:中国有句古话说,“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”,航母不是“宅男”,不可能总待在军港里面,因此将来航母肯定是要去远航的。
当有记者问到一个假设性问题时,训练有素的杨宇军直说“不回答假设性问题”。这就是专业素养。正如杨宇军自己所说的:“这个问题是一个假设性问题,如果我作为发言人回答了这样的问题,可能明天会有朋友上网批评我不够专业了。”李肇星作为新闻发言人,他的笑脸留给人们很深刻的印象;他就曾说过,发言人必须掌握两条:说我知道的,说我可以说和应该说的。
新闻发言需要好的表达,因为有好的表达才有好的传播效应。准确共简练一色,生动与幽默齐飞,那就很好。2014年4月28日,外交部发言人秦刚主持例行记者会,当有记者问及“美国总统奥巴马亚太之行即将结束,中方认为此访有助于还是有损于美国推进其亚太战略”,秦刚回答:“最近有的媒体说,奥巴马总统此次亚太之行没有来中国,或意在针对中国。是不是针对中国,要看美方是怎么说、怎么做的。至于来不来中国,一句话:你来,或者不来,我就在这里。”这回答多妙,让人听了心里直乐。
差的新闻发言,结果变成“发烧”的“发炎”。2011年7月23温州动车事故发生后,对于为何掩埋车头的问题,时任铁道部新闻发言人王勇平说:“他把这个车头埋在下面,盖上土,主要是便于抢险,目前他的解释理由是这样,至于你信不信,我反正信了。”这成为“轻信”且“轻言”的典例。
不仅仅是政府机关,各基层单位、各企业也应重视信息公开,重视新闻发布,重视新闻发言人的培训,让发言人把言发好。尤其是遇上舆情事件之时,要通过新闻发言积极处理好舆情,这样才能营造良好的发展环境,维护良好的对外形象,尽量减少不必要的阻力和障碍,从而为发展保驾护航。
通常情况下,发言人“把言发好”的关键点在哪里?我觉得这几点很重要:工夫在诗外,成功在准备,不打无准备之仗,要上有准备之台;要睿智地发言,真实地回答,生动地表述;真话永远是最好的回答,真话如果不能全说,那么也要坚持“假话全不说”;以真诚说真话,最高的技巧其实是无技巧。