坐火车的时候，很多人可能都会在无意中携带了不能带上火车的物品。以往遇到这种情况，只能忍痛割爱扔掉；不过从今年春运开始，在杭州火车东站出发的旅客就不用再担心这个问题了——东站在安检机旁设立了自助快递柜，旅客的限带品可以先存放到柜子里，再由快递员取回寄出。

限带品可以通过自助渠道寄出，这是把温暖送到了旅客的心坎上。交通安全没有商量的余地，有可能引发安全事故的物品一律不得带上火车，这是必须坚持的原则。不过，坚持安全规范，并不等于要把旅客已经带到火车站的限带品一扔了之。很多旅客可能不太了解限带品的种类，一不留神就带到了火车站。而这些限带品往往是一瓶发胶、一瓶喷雾，在出门期间会用到，要是都让旅客舍弃，既浪费了财物，也有可能给旅客接下来的旅途造成不便。现在引入自助快递的方式，在坚持安全原则不放松的前提下，让旅客在处理限带品时有了更多选择。这种人性化的举措让旅客心里有了更多温暖。

不过，寄出限带品这一事，还可以更完善。目前杭州火车东站设立的自助快递柜，需要通过手机扫码才能打开箱门，随后的填写地址、付款等流程，也需要在手机上完成。这对于老年人等群体来说，可能难度比较高。近年来，参与“反向春运”的人也越来越多，这部分人群又以老年人和小孩为主。考虑到这些旅客的需求，不妨在火车站内也设立人工柜台，让那些不会自助操作的旅客也能将限带品寄走。目前，杭州萧山机场国内出发层设有邮政营业柜台，上海虹桥机场等交通枢纽也有快递企业的揽收网点。增设人工收寄限带品的柜台，可以让这一人性化的举措惠及更多旅客。

一年一度的春运已经拉开大幕。据相关部门预测，春运期间，杭州全市城际交通（公、铁、空、水）旅客运输总量约3041.9万人次,同比增长1.1%。人在旅途，难免磕磕绊绊。在确保安全的范围之内，从旅客的实际需求出发，尽可能带给旅客更多便利，这也是时代对交通部门的呼唤。多为旅客着想，在细节上下功夫，一个小举动会让更多人的旅途加倍温暖。