医院附近车流大排长龙现象，几乎是“通病”。如果要问杭城哪家医院附近最堵？估计不少人会想到浙一浙二。高德地图去年发布的全国三甲医院“拥堵排行榜”中，浙大二院解放路院区附近道路拥堵位居第一。而最近，这个多年难题已得到有效缓解，不仅庆春路上入院通道硬隔离已被拆除，排队车辆也少了很多，医院门口秩序井然。

这事儿说起来既复杂，亦简单。通过“城市大脑”调度，医院周边2公里范围内居民小区、公共道路等14个停车场和1条公共道路，总计2924个泊位资源，被“一网打尽”。这些车位信息被实时传导在医院附近科学设置的30余块引导屏上，就医者抬头可见。医院方还通过“浙里办”和“浙江健康导航”两个信息平台，在挂号和就诊当天，分别推送实时停车信息，引导就医者优选停车方案，让就医者尽享停车便利。

事实上，类似变化在最近还真不少。去年9月起，杭州火车东站枢纽将地铁安检上移至铁路到达层大厅，乘客下高铁进地铁站直接免安检，实现了“无缝换乘”。今年6月初，火车东站又大幅增加了候客通道和上客区，上客效率提升12倍。司乘人员还可通过手机小程序，提前查看等候人数、时长等信息，排长队苦等出租车现象终于一去不返。这些转变，一经媒体报道，点赞无数。

事在人为，事以愿“为”。几个事例中，有数字治理功劳，但都离不开人的因素。拿文前的浙一浙二来说，这些珍贵的车位资源，就是通过所在辖区的小营街道摸排调度出来的，街道为此还设立专班对接。白天就医高峰，正是小区泊位空余时，有限资源被整合，泊位利用率大幅提高。说实话，浙一浙二地处闹市中心，寸土寸金，真要靠自身力量解决，恐怕够呛。这也体现出协同治理水平能力。也因此，为浙一浙二点赞同时，也要为这些辖区单位点赞。

金杯银杯，不如群众口碑。城市治理越精细，群众满意度就越高。正如习近平总书记所强调，“既要善于运用现代科技手段实现智能化，又要通过绣花般的细心、耐心、巧心提高精细化水平，绣出城市的品质品牌。”城市治理许多问题都具体而微，一个井盖、一盏路灯、一个垃圾桶，看似不起眼的“小事”，藏着民生大关切。期待有更多部门单位，能像两家医院和小营街道等这样，拿出点“绣花功夫”，从群众操心事、烦心事、揪心事做起，推动城市治理细节改变。