旅游不文明行为 该“拉黑”就得“拉黑”
7月26日下午,南京玄武湖景区一株并蒂莲被游客擅自采摘,当地文旅部门日前决定,将这名游客的行为列入南京市旅游不文明行为记录,信息保存期两年。据报道,这也是《南京市旅游不文明行为记录管理暂行办法》(以下简称《办法》)实施以来首例。
南京这个《办法》,出台于2019年4月11日。其中对诸多旅游不文明行为作出明确界定,比如,“扰乱航空器、车船或者其他公共交通工具秩序”“破坏公共环境卫生、公共设施”“损毁、破坏旅游目的地文物古迹”等等,这也都是近年来时有发生的“通病”。这一次,将该游客偷采并蒂莲行为记录在案,就符合《办法》中“破坏生态环境,违反野生动植物保护规定”。其一,并蒂莲为荷中珍品,其生成几率是十万分之一,极其稀有;其二,仍有游客认为采两朵莲花算不了什么,需要警而告之。
对旅游不文明行为,该“拉黑”就“拉黑”。所谓“莫以恶小而为之,莫以善小而不为”。近年来,旅游过程中的不文明行为时有发生:向飞机引擎投掷硬币“祈福平安”有之,在飞机上大打出手者有之,在文物石碑上乱刻乱画也有之……每一次,都引起舆论一片哗然。早于2015年3月,原国家旅游局就制定了《游客不文明行为记录管理暂行办法》,尝试以“黑名单”来约束和促进旅游文明。次年修正时,又将“游客”扩展到“旅游”,涵盖“游客”和“从业人员”两大群体,保存年限也由最高两年提高到5年。
也应看到,相比简单罚款、批评教育,“黑名单”制仍然处于尝试阶段:一方面,《办法》必须落实好执法主体责任,避免陷入选择性执法困境,真正让《办法》硬气起来,作用发挥出来。另一方面,还需加强信息共享,加大航空公司、旅行社、协会组织的协同参与力度。比如,南京《办法》提出,对纳入不文明行为记录者,旅游景区、旅行社可以拒绝提供服务,此外,公安、航空、铁路、机场安检等相关部门,可依照有关法律法规对其采取一定警示约束措施。这一次,南京选择在当地旅游官网及“信用南京”等同步公布,无疑大大增加了威慑力。
孔子云:“道之以德,齐之以礼,有耻且格”。真正告别旅游“任性”,减少不文明旅游行为,归根到底还是有赖于公众综合道德素养的提高。这就有必要进一步创新综合治理手段,加大政策宣传和法制教育,着眼于人的自觉,让旅游成为涵养公共文明的重要平台。从这点而言,南京市的“首罚”,远远还只是一个开头。