最近，发生在大连的一段“老人乘坐地铁时因无健康码受到工作人员阻拦”的视频在网络热传。疫情期间，相关防疫规则理应得到公众遵守。不过，这一事件也引起人们讨论：老人不懂健康码，真的错了吗？有评论提出：请“等一等”那些搞不定健康码的老年人。事件之后，当地相关部门也积极反思服务过程中的瑕疵。

疫情发生以来，老人无健康码出行受阻的新闻时有发生。从数据上看，中国60岁及以上网民占全体网民比例只有6.7%，不会使用健康码甚至平常不使用智能手机的老人并不在少数。因此，政府提供公共服务时理应将这些人的困难考虑在前，不搞一刀切，提供服务的多样化选择，让不同群体都能正常享受公共服务。

在这个问题上再进一步，就各种码的使用本身而言，亦须审视改进空间。一方面，同一场合的重复亮码、扫码，在一些公共场所时有所见。这不仅影响个人使用体验，也降低了社会运行效率。另一方面，码应为人所用，注重实效。如今，各类码纷纷上马，安全码、企业码、地籍码、家政安心码、社区共建码等不一而足。管理者出发点当然是好的，希望运用数字化管理，让人少跑路、数据多跑路。但在现实中，一些码也存在使用流程未理顺、使用体验待改进、技术支撑不到位等问题。某些领域甚至出现了为用码而上码的形式主义苗头，值得警惕。如何用好码、杜绝滥上码，关键是守好码为人用的价值原点，注重实效和便捷。因此，各类码启用之初不妨自问一句“是否非码不可”，以避免不必要的管理和社会负担。

如何继续为疫后生活创造美好体验，考验着我们对现代技术应用和社会治理的思考。如果数字化管理迟早成为公共治理现代化的常态，那么让反思和改进常伴左右，安全和温度才有可能并行不悖。