11月1日，全国工商联在温州发布《2020万家民营企业评价营商环境报告》，在10个荣膺“营商环境最佳口碑城市”称号的城市中，杭州以总分第一高居榜首，第二到第十名依次是上海、苏州、南京、北京、温州、宁波、深圳、广州、成都。

相较于前不久杭州上榜国家发改委《中国营商环境报告2020》“标杆城市”，杭州本次获评“营商环境最佳口碑城市”，别有意义。“老百姓的口碑胜过金杯银杯”，这句话用到营商环境建设方面也同样适用，诚如全国工商联副主席李兆前所说，“鞋子合不合脚，穿鞋的人最清楚；营商环境好不好，企业的感受最直接。”我们常讲“请群众评判”，那么就城市营商环境来讲，广大民营企业就是最主要、最主流的“群众”。

全国工商联此次调查，坚持“让企业说真话，反映企业的真实感受”，全部问卷由企业直接线上填报，收回大、中、小、微民营企业有效问卷40216份，有效数据1200多万条，“调查分析人员对所得结论不做任何人工干预，不掺杂任何人为因素”。在这次调查中，杭州是三个得票过万数的城市之一，浙江是三个得票过万数的省份之一，再次诠释了民营经济在浙江这片土地上欣欣向荣、活力迸发的支撑所在。

然而打造国际一流营商环境，只有进行时，没有完成时。拿了第一不等于拿了满分，更不等于已登上绝顶。古语云：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，则无所得矣。”对于杭州来说，重要的是放眼世界，在国际城市竞争格局中找到自己的位置。而全国工商联此次调查坚持“让企业说真话，反映企业的真实感受”，则给了杭州有益的启示：打造国际一流营商环境，就是要事事站在企业的角度着想，问需于企、问情于企、问策于企，让企业参与、请企业评判。杭州曾以“企业与政府打交道天数最少的城市”闻名海内，今天的杭州依然要继续加快实现政府职能的转变，以深化“最多跑一次”改革为引领，以“亲清在线”为杠杆，以“减法”促“简政”，努力打造一站式、一键通的政务服务系统。打造国际一流营商环境，要把握三个要素：市场化、法治化、国际化。“法治是最好的营商环境”，只有法治化才有市场化，只有坚持市场化方向的法治化才是好的法治化，只有以市场化为主题的国际化才是真正的国际化。

国无商不兴。习近平总书记强调，政府是市场规则的制定者，也是市场公平的维护者，要更多提供优质公共服务；要支持企业家心无旁骛、长远打算，以恒心办恒业，扎根中国市场，深耕中国市场。寥寥数语，点出了营商环境建设的意义所在与核心所在。杭州一定要更好发挥在深化改革开放方面的示范引领作用，在打造国际一流营商环境城市建设的实践上百尺竿头、更进一步，赢得海内外广大企业家更多更好更响亮的口碑。