何谓“第三空间”？通常讲，家庭居住的地方可称为“第一空间”，工作场所可称为“第二空间”，购物休闲场所则是“第三空间”。人们生活质量的提高往往表现为在第一、第二空间的逗留时间减少，在“第三空间”的逗留时间增加。因此，必须把提升“第三空间”的质量作为提升人们生活质量的关键。

怎样提升“第三空间”的质量？从众多购物休闲场所的实践经验来看，有几点必须做到：

以顾客为中心，这是做好“第三空间”的灵魂。家庭、工作场所是当代人生活的两大空间，一边是饮食起居之地，一边是耕耘拼搏之所，而“第三空间”要找到两者之间的平衡，为人们提供放松自我、相互沟通的空间，为奔波于家庭与办公室之间的人提供“慢生活”的载体，营造精神栖息的环境和场景，让他们适当放慢脚步、放松心情，关注心灵的健康，找到幸福的感觉。

以诚信为根本，这是做好“第三空间”的基石。在购物休闲场所，“货真价实，老少无欺”的商德要传承。要让顾客真正感受到物有所值，怎样做好服务，与顾客建立密不可分的感情联系，关注顾客的感受，聆听顾客的心声，站在顾客立场上思考问题，给顾客真诚的问候，这些都需要“第三空间”从业人员认真考虑和践行。

以细节为元素，这是做好“第三空间”的路径。天下大事，必作于细。管理最要注重细节，细节决定成败，把每一件简单的事情办好就是不简单，把每一件平凡的事情办好就是不平凡。“第三空间”从业人员要处理好顾客关注的每一个细节，要懂得与顾客有关的任何事情都是重要的，用关注细节来提升顾客的体验感、获得感。

在城市化进程中，要通盘考虑“第三空间”建设。随着人们越来越注重提高生活质量，“第三空间”将会有很大的发展。各地各部门要切实加强“第三空间”建设，为满足人民的美好生活需要提供更多更好的购物休闲活动场所。