民呼我知，民呼我应，民呼我为。

善城杭州，弱有所扶；关爱孤寡老人、关爱困境儿童，已成为“民呼我为”的重要内容。《关于深入推进党史学习教育 开展“民呼我为”主题活动的通知（征求意见稿）》明确提出：

提供孤寡、独居老年人全生命周期的养老服务，加大孤寡老人家庭适老化改造，提供“一键呼救”等服务；完善儿童福利院集中供养办法，培育孵化儿童帮扶服务类社会组织，实施有关孤儿医疗康复的“明天计划”、有关贫困家庭儿童康复的“添翼计划”，建设困难儿童和农村留守儿童数智关爱保护平台，完成1600家“儿童之家”建设，272家达到示范型标准……

养老扶小，善城之暖要遍及四方，尤其要重视农村养老和农村困难儿童。其中“培育孵化儿童帮扶服务类社会组织”的意见是真知灼见，尤为可贵。慈善公益类社会组织，是“弱有所扶”工作中不可或缺的有机组成部分，因其能够依托自身优势，结合社会痛点，越来越有力地参与解决有关社会问题，不仅可以帮扶儿童，同样可以帮助老人。

5月17日，以“帮助老年人跨越数字鸿沟”为目的的“蓝马甲行动”正式启动。该行动由浙江省网络社会组织联合会和杭州市公安局指导，西湖区老年大学和支付宝联合发起，将为老年人提供智能手机、防骗知识、金融安全教育等适老化公益服务，今年内拟服务全国超5000万老年人。这对于城乡老人来说，无疑是一个福音；而“蓝马甲”则意味着更多的志愿者、社会公益组织参与其中。

那么，如何更好地培育孵化这类志愿服务性质的社会组织？杭州有好的经验：富阳区的花开岭慈善公益基地，就是一个成功的“孵化器”。年初，富阳全区十余个社会组织的负责人聚集花开岭，举行公益联盟首次学习研讨，讲述需求、困难和期待，研究制度、对策和方案。花开岭慈善公益基地搭建一个平台，致力集纳各类乡村问题解决方案，分类入库，推荐给各地县域乡镇复制推广，实现更大范围的改变。最近他们正在积极筹办“乡村振兴社创大赛”之乡村养老邀请赛，将于6月初举办，以此为契机，分享和优化乡村养老方案。

农村养老，需要健全县、乡、村衔接的三级养老服务网络，推动村级幸福院、日间照料中心等养老服务设施建设，发展农村普惠型养老服务和互助性养老。乡村老人往往年老体弱，积蓄不多，承包土地和宅基地又不能自由变现，缺乏购买商业养老服务的能力，所以更多只能在家里养老。而家庭养老质量往往不高，缺少充足的亲情陪伴、物质供给、精神抚慰以及“数字关爱”。积极主动地去倾听、发现这些问题就很重要。时不我待，社会组织在这一领域大有可为。

用最通俗的话来说，社会组织也是重要的“桥梁”和“纽带”；社会组织也是从群众中来，到群众中去，能广泛听“民呼”，倾情做“我为”；社会组织彼此连接，一生二，二生三，从共建出发而实现共享……“想大问题”着眼、“做小事情”着手的杭州花开岭，邀请乡村养老优秀者来杭州展示和分享各自解决方案，就是期待能够在实践领域“集中爆破乡村养老问题”。

上上下下齐心协力，把老百姓的事当作天大的事，努力打造一座善于倾听、知冷知暖的城市，在老人与儿童“两头”都做好“弱有所扶”，让善城之暖遍及四方！