有一首歌是这样唱的：老百姓是地，老百姓是天，老百姓是共产党永远的挂念；老百姓是山，老百姓是海，老百姓是共产党生命的源泉。风雨百年征程，党始终以人民为中心，和老百姓一块过、一块干，有盐同咸，无盐同淡。红军只有一条被子，也要剪一半给老乡。无论时代如何发展，形势怎样变幻，只要始终把老百姓的利益放在第一位，党员干部和群众能同甘共苦，以民胞物与的情怀，老吾老、幼吾幼，再大的困难都能共同克服，再急的险滩都能闲庭信步。

尽管杭州等相对发达地区在经济社会事业各领域已经取得很多成就，但是放眼基层，还有大量建设和治理的难点、堵点、忧点需要克难攻坚，如何更好地倾听来自基层群众的声音？对老百姓的“急难愁盼”，是否能保持最敏锐的感觉？

杭州的“民呼我为”是政府效能的自我挑战、自加压力，也是对社会公众的公开承诺。开门听民声，务实解难题。

主观上，广大党员干部应在党史学习中反躬自省，刀刃向内，经常问问自己“我是谁，为了谁，依靠谁”，真正把学习党史、总结经验同观照现实、推动工作结合起来，把学习成效转化为工作动力，胸怀“国之大者”，心系万家忧乐，以由衷的热情、足够的诚意，切实为老百姓办实事，切忌一阵风走过场，“雨过地皮湿”，搞花架子、堆几个盆景算数。

客观上，杭州有优秀的数字技术和产业资源禀赋，可以运用智慧治理，赋能于传统的民意渠道和城市应急机制，以数字化思维，实现制度重塑，着眼长远，完善解决民生问题的体制机制。

两者不可或缺、不可偏废。缺乏主观能动性，再强的制度、平台也不顶事，好经也能念歪了。没有技术支撑，则会影响到服务的科学性、针对性、有效性，可能出现好事没办好、好心办错事、好事打折扣等问题。两者结合，以思想理念引领，技术倒逼助力，就有可能真正把好事做到底，做到点子上、关键处，做到老百姓的心坎儿上。

作为畅通民意、汇聚民智、建设协商民主的平台，在实现传统行政场景向数智场景转换的同时，还要实现工作视角向群众视角的转换、技术语言向生活语言的转换、文件思维向传播思维的转换，让主题活动和技术平台都可亲可感，从内在精神到外在形式都“知冷知暖”，既好看、易懂，又好使、管用。

民呼我应，民呼我为。要从思想上处理好主体和客体的关系，认识到民就是我，我就是民，民的事就是我的事，老百姓的民生小事就是最大最重要的事。还要正确认识并提升服务品质，逐步实现被动响应和主动作为的良性互动。做到民已呼，我必为、速为。民欲呼、民可能呼，我先为。在件件办、事事回的基础上，通过平台数据资源的分析计算，实现决策机制的预判优化，逐步达到社会治理“治未病”的境界。

对城市中的每一个人来说，要增强主人翁意识，大家的事情大家商量着办，该“呼”的时候一定要“呼”，还要盯着“为”的速度和效果。使城市从“善于倾听”走向“心手相应”“心灵感应”，从共议共建共享，走向同心同向同行，在每一个人的全面发展中，推动社会全面进步。