“民呼我为”，“民呼”是“我为”的前提。这就要求我们要始终把人民群众的安居乐业、急难愁盼放在心上，把老百姓的呼声作为第一信号，全面真实了解群众所思所想所急所盼。“民呼我为”主题活动的第一项举措“十大平台听民意”，目的就是要完善民意直通车功能，通过整合优化12345热线等线上线下民意渠道，让群众呼声一键直达党委、政府。

“十大平台听民意”，一个“听”字见真义。“天视自我民视，天听自我民听。”习近平总书记曾引用这句古语，强调要坚持把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，必须识民情、接地气；要以人民群众利益为重、以人民群众期盼为念，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦；要坚持工作重心下移，深入实际、深入基层、深入群众，做到知民情、解民忧、纾民怨、暖民心，多干让人民满意的好事实事。

一个“听”字，看似简单，其实不简单。听到了、记下了、回复了，这是一种“听”；听到了、记下了，然后更进一步全面细致了解真实情况，也是一种“听”。由群众单向反映问题、表达诉求是一种“听”，党员干部主动走向群众、走向基层，问需于民、问计于民、问情于民，也是一种“听”。倾听群众呼声，要“听”也要“问”，要“倾听”更要“倾谈”。来而不往非礼也，听而不问非听也，互动式的“听”才是真的“听”。

令人欣慰的是，“十大平台听民意”，十大平台不仅是“听”的平台，更是“问”的平台、讨论的平台、监督的平台、评价的平台。尤其是其中的“助万企、帮万户”，作为我市为民办实事长效机制的重要平台，将依托为民服务和助企服务网格，组织市、区县（市）、乡镇（街道）三级干部开展“网格连心”民情调研，推动村（社区）干部“包网入户”，确保走遍包联网格内所有住户，听意见、问需求、办实事。需要特别强调的是，机制与平台固然重要，然而倾听群众呼声也要谨防被机制与平台限制了手脚。要真正倾听群众的呼声，最有效率的是与群众打成一片，在话家常的氛围里让老百姓吐露心声；领导干部也不妨主动到各类自媒体上逛一逛，看一看群众的“热门话题”、听一听大家的“吐槽声音”，从网言网语、网人网事中更加深入了解掌握社情民意。

要“听”更要“问”，“倾谈”胜“倾听”。“民有所呼，我有所应；民有所呼，我有所为。”群众需要的是有血有肉、有情有义的人民公仆，不是机械式、程式化的智能机器人。