实施前充分预案、实施时循序渐进、实施后评估反馈，培养审慎“过程意识”，充分考虑老百姓的切身感受、充分体现人文关怀，认认真真做好“精准”文章，才能真正把好事办好。

一年一度的“公述民评”面对面电视问政活动，今年四场问政主题包括城市品质如何更精致、为民服务如何更精心、人居环境如何更精美、城市治理如何更精准，盘点这些主题，“精准”无疑是一个很重要的关键词。

连续13年举办“公述民评”面对面电视问政活动，始终坚持“公众参与，公众监督；人民评判，人民满意”宗旨，成为党政机关与群众之间密切联系的重要“桥梁”，让职能部门真实了解群众所思所想，更精准地对接群众的所急所盼，为城市发展凝聚更多力量和共识。比如公述民评第二场，现场问政短片显示，近期推出的学后托管服务在实际执行过程中，还与家长的期盼存有差距；晚托政策落地后，相关的保障配套措施还没有跟上，给师生、家长带来不便。在基层医疗服务方面，仍存在服务“瓶颈”难打通、分级诊疗存壁垒、医疗资源有缺位等现象。这些都是百姓关心的鲜活具体的问题，是宝贵的实践经验总结，也是城市治理的教科书。

群众的关心点，是工作的切入点。力戒形式主义，首先要号准脉、开对方，压实责任、精准施策。补齐这些短板弱项，从群众诉求出发，把工作做得细而又细、实而又实，才能更好提升人民群众的幸福感和获得感。《道德经》有言：“图难于其易，为大于其细。天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”成大事者必以精准思维、精准做法为遵循，方见成效。《礼记》也有载：“君子慎始，差若毫厘，谬以千里。”城市治理是一项复杂的系统工程，细微之处最见功夫。同一个药方不能治好所有的病痛，同一个举措不可能解决所有问题。精准就是一种态度，彰显了民生无小事的理念，也映照着一切从实际出发、灵活调整政策的原则方法。

事实上，在精准施策上出实招、在精准推进上下实功、在精准落地上见实效，是一种好作风。面对上述问题，在问政现场相关责任单位也予以回应。围绕短片中学后托管的课程设置、资源配套、教师工作量等问题，从需求侧、供给侧出发，加强精准对接，适当引进校外资源充实学校学后托管的力量，并对学后托管情况进行监测评估；鼓励和支持学校开展教师关心关爱行动，进一步减轻在岗教师的工作负担。借助数字化改革，着力打破现有的数据壁垒，有效解决基层医疗卫生机构服务中存在的“瓶颈”，保障市民方便就医等。找准症结，对症下药，联系实际，在“精准”上下功夫，才能针对相应问题疏通堵点、化解痛点、消除难点。在这个意义上，“精准”既是重要方法论之一，更是一种务实的工作态度。精心用心、耐心细心，时时刻刻为困难群众着想，才能绘出共同富裕的锦绣画卷。

说到底，任何一项公共政策的出台、调适、完善，都是一个不断调整的过程。实施前充分预案、实施时循序渐进、实施后评估反馈，培养审慎“过程意识”，充分考虑老百姓的切身感受、充分体现人文关怀，认认真真做好“精准”文章，才能真正把好事办好。这样，我们的公共政策就能赢得更多民心。