富阳区东吴公园里日前出现了暖心的一幕：鹿山中学的一群学生，为了帮助身患重病的同学哥哥，自发到公园里摆摊卖玫瑰花，富阳区综合行政执法局鹿山中队的两名队员发现后，不但没有驱赶这群学生，反倒帮助他们卖花，还自费购买了两枝玫瑰花。这一幕让网友们感叹“被暖到了”。

严格说来，同学们这次在公园卖玫瑰花，属于无证摆摊。在大家的固有认知中，无证摆摊会被城管队员驱赶。不过这一次，城管队员的做法出乎众人意料。一方面，我们的城市需要良好的秩序和整洁的环境，但另一方面，同学们摆摊为重病患者筹集治疗费用，是救人性命之举，这样的爱心善行，应当得到呵护与鼓励。整洁有序不等于冰冷，在这之上，还有人性的至善至美。两名城管队员的温暖行为，保护了青少年的纯真爱心。青少年时期是人的价值观形成的重要阶段，可以想象，这群被善待的青少年，在今后的人生中，会继续用爱心温暖更多的人。

城管部门的执法水平，也折射出一个地方的文明程度。城市需要整洁有序，但秩序与路边摊点并非水火不容。在坚持规则的同时，顺应人性、释放善意，更显出城市管理的功力。最近，全国多地不再禁止路边摊点的摆卖，这是激发经济活力、稳住就业民生的务实之举。不过，也有少数地方的城管队员仍然用粗暴的手段对待路边摊点，引发众怒。相比之下，富阳这两名城管队员的人性化执法，愈加难能可贵。

城管队员帮中学生卖花，这个暖心的故事说明，城市管理完全能做到人性化执法，规则之下也应有温情所在。事实上，不论是城市管理部门，还是其他政府部门，从管理型向服务型转变，既是民之所盼，更是经济社会发展的应有之义。我们期待更多的政府部门在工作中贴合实际，少说“不能办”，多想“怎么办”，用温情与善意回应民生关切。