知屋漏者在宇下，知政失者在草野。日前，由中共杭州市委办公厅主办的2023年第二期“公述民评”面对面电视问政活动分别进行了“降低新市民群体生活成本”“推进西部山区公共服务优质均衡发展”两场问政。

如今，城市更新与社会治理，不能再局限于宏大叙事的大拆大建、大开大合，越来越需要充分照顾各方利益主体的切实诉求，特别是要充分保障其表达权益，构筑常态化的纠纷协商化解机制。为此，杭州以“公述民评”为抓手，推动各级党组织和广大党员、干部走好新时代党的群众路线，畅通党委政府与群众良性互动机制，共建共治共享城市发展。

凡益之道，与时偕行。城市治理的“绣花”功夫，考验的是施策运针的心思、节奏与手法。而在此过程中，社会监督力量的充分参与，党委政府和民众沟通渠道的顺畅有序，都具有相当分量的风向标作用。公述民评中每一条群众诉求和建议，既是社情民意的直观表达，也是与时俱进的治理命题。走好新时代群众路线，不仅需要真诚的态度，更需要与时俱进的方式。

民有所呼、我有所应，关键是要有“怎么办”的行动。现实中，一些群众难办事项往往牵涉多部门、多层级。不同部门，目标侧重不同、难处各异，如何有效形成合力？“公述民评”可以看成一个破解难题的“实干联合体”。在这里，不仅政府的回应速度不断加快、回应方式不断优化，而且能推动上下联动、协同推进，让有温度的建议与有力度的方案同频共振。一个个问题的解决，推动的是民生的改善、社会的发展。这也提醒我们，只有问出真实的民声、回应真正的民意，才能不装模作样、不走过场，把“以人民为中心”的理念落到实处。

值得一提的是，“民呼我为”要更多鼓励“民呼”，激发人民首创精神。基层善治需要众人的热情参与，从某种意义上说，群众的意见建议，是宝贵的治理参考，必须予以重视并进行有效回应。去年来，杭州通过打造1+X民意互动平台，构建听群众呼声、为群众服务、受群众监督、由群众评价的工作闭环，真正实现让群众成为城市建设发展的参与者、受益者、评判者，实现良性互动促善治。

从“公述民评”可以看到，推进城市治理体系和治理能力现代化建设是一项系统工程，需要不弃微末、久久为功，在破解矛盾中找到新思路新模式，在解决问题中积累新办法新经验，才能更好创造更加美好的生活。