让“流动哨兵” 赋能城市治理

2024-11-26 14:25:12

近日,余杭区市场监管局和仓前街道联合发布了《余杭区仓前街道外卖小哥食品安全行业监督管理办法》,建立了外卖小哥“吹哨人”制度,进一步保障网络餐饮食品安全。在此之前,今年7月,已有富阳区网约配送员协会联合区食药安办、区食品安全监督协会,采取自荐和推选的方式,组建起一支由100名外卖骑手组成的“食安骑手”监督员队伍。

小哥们的眼睛是雪亮的。他们每天奔波在大街小巷,与众多商家接触,熟悉餐饮行业状况,在监督食品安全方面有着不可比拟的优势。前不久,不少短视频博主争相参与“100元请小哥带路找干净馆子”的挑战,引发了热烈讨论。个别挑战视频中,有外卖小哥沉思之后选择拒绝博主的红包和邀请,直言“附近的店基本不行,那边有家店巨脏,我连外卖都不想取”,这也从侧面说明了“小哥严选”的含金量。

守护“舌尖上的安全”,不能仅靠小哥们善意的提醒。如何让“小哥严选”成为食品安全监管的有效补充,组建监督员队伍、建立“吹哨人”制度,不失为一招好棋。此举既畅通了小哥参与社会监督的渠道,有利于完善食品安全监管网络,督促商家诚信经营,更有利于提振消费信心,促进行业健康发展。

好机制需要好落实。如何调动外卖小哥“放哨”积极性、提升“吹哨”专业度,更好保障“吹哨人”自身安全、避免影响小哥本职工作,尤其是如何形成推动问题整改的闭环,依然需要各方继续探索磨合。此次仓前街道制定了《仓前街道网络餐饮食品安全社会共治实施方案》,明确了外卖小哥成为“吹哨人”的方法路径、预警方式,建立了积分奖励机制,并对外卖小哥开展社会食品安全监督员上岗培训,便是一种探索。

好机制更要好拓展。外卖小哥每天奔波在路上,已经成为城市精细治理不可忽视的重要力量。见义勇为、扶危助困、守望相助……在这座城市里,我们既见过不少外卖小哥们挺身而出,也感受到了他们在“举手之劳”中传递的善意与温暖。如何完善机制,引导外卖小哥们当好城市治理参与者,也是深化改革的崭新课题。期待更多类似的机制创新,让“流动哨兵”在更多领域发挥作用,为城市精细化治理赋能增效。

来源:杭州日报 作者:评论员 陈凌 编辑:程慧雨
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