推广“小哥码” 共赢之举多多益善
日前,针对新业态新就业群体如外卖配送员、快递员等“进小区难”的问题,萧山释放了一个信号:将以北干、盈丰两个街道为试点,以“小哥码”牵引“友好单元”建设,并逐步在全域符合条件的物业管理小区、园区、楼宇进行推广。
“小哥码”并非新措施。今年7月,杭州市推出骑手服务应用平台“小哥码”,通过在小区出入口张贴二维码,实现骑手扫码进出,物业凭码追溯,镇街部门凭码管理。
“小哥码”解决的是配送中“最后100米”的尴尬。如今,很多小区的安保措施比较严格,外卖骑手“进小区难”成为普遍现象。此外,还存在“找楼难”“找门牌号难”等情况。这些会降低外卖骑手的工作效率,影响他们的工作体验和实际收入,也影响业主及时用餐,还可能放大骑手、业主与物业之间的矛盾和冲突。
如何破解这一难题?最好是既无需小区物业放低安保要求,也不影响骑手的配送时间,保护骑手的正当权益,“小哥码”或许就是一种正解。而且,“小哥码”平台还能显示小区平面图,帮助骑手破解“找楼烦恼”。
数据是最好的证明。根据此前富阳区的试点数据,“小哥码”推广实施以后,骑手跑单客诉率平均环比下降57%、单量平均环比增长58%,平均每单节约配送时间6分钟,每月能为骑手增加约540元的收入。
得到了验证的有效举措,能在萧山落地、推广,自然是一件值得鼓掌的好事。
如今,新业态新就业群体蓬勃发展。穿梭在大街小巷的“小哥”们也成为了市民生活中不可或缺的角色。需要认识到的是,“小哥”们大多是外来人员,流动性大,对城市并没有很强的归属感。因此,做好“暖新”服务,细化友好场景,优化服务站点,不仅能切实增强“小哥”们的获得感,让他们主动融入这座城市,还可以提升城市温度和管理精度,自然是双赢之举,共赢之举多多益善。
如今在萧山,类似这样的“暖新”举措也在不断推出和探索。
如奔竞社区划设了“小哥车位”解决外卖高峰期的停车难问题,也加强了停车引导,减少了停车乱象。同时,社区还在楼宇间打造了“小哥驿站”,配备了舒适的公共休息区、免费饮用水、应急药品、共享雨伞及手机充电站等设施,让“小哥”们能享受片刻宁静与便利。
立涛园社区携手“快天下·大饭堂”共同推出了“小哥加油站·暖心食堂”。所有快递员、外卖员都可以享受暖心食堂的8折全时段优惠。店内还设置了“加油站物资角”,配备了应急医药箱、一次性雨衣、充电线、充电器等物资,供“小哥”们使用。
美哉社区成立了“先锋骑手驿站”,这不仅是一个“歇脚点”,还为“小哥”们提供政策法规解读、劳动保障咨询等服务。
这些真心实意、设身处地为“小哥”们考虑的举措,传递着这座城市的爱与温情,善与暖意,尊重与鼓励,激励这个群体的发展,推动新就业群体与萧山的“双向奔赴”。我们也期待在“友好单元”建设下,有更多暖心、双赢的举措出现。