2025年浙江省户外劳动者服务站点建设推进会日前召开，会上明确：今年改造提升户外劳动者服务站点1500家以上，其中24小时不打烊站点80个，同时开展各类服务活动10000场次以上。春风乍暖，省总工会开年的这场会议把大家的目光聚焦在了户外劳动者身上。

衡量一座城市的发达程度，不能只看它拥有多少高楼，更要看它的“屋檐”能为多少人遮风挡雨。就杭州而言，2024年，市总工会完成户外劳动者服务站点改造提升211家，新建市级“爱心驿家”62家。杭州的服务站点中，共有20家获评全国级“最美站点”，40家获评省级“最美站点”。

值得关注的是，杭州在过往的户外劳动者服务站点建设中，已探索出智慧运维、政企协同、多元参与的“杭州模式”，也为全国提供了一份“以人为本”的参考范本。其中，市职工服务中心岳王路“爱心驿家”汇聚了24小时不打烊、职工办事服务、政策咨询、法律援助、相亲交友等特色服务，为户外劳动者提供了一站式综合性服务，让“最多跑一次”落在实处；全国“最美工会户外劳动者服务站点”诺巢爱心驿家则是“蓝领公寓+爱心驿家”的创新性品牌，吸引了来杭拼搏的户外劳动者在此安心落脚；位于仓桥社区玄坛弄8号楼的孔胜东仓桥社区工会驿站则是杭州市首个以劳模工匠名字命名的工会驿站，也是弘扬“三个精神”、服务职工百姓的新阵地……可见，杭州“驿站+”模式，已经打破了传统户外劳动者服务站点建设“同质化”的壁垒，服务内容在“标准化”的基础上因地制宜开展“差异化”赋能，将触角伸向更大范围，同时也激发了社会与市场的参与热情。

“你做三四月的事，在八九月自有答案。”这是《时间之书》书中的一句话。今年，杭州市总工会将改造提升户外劳动者服务站点320家，其中24小时不打烊站点12家，同时新建“爱心驿家”300家。快递外卖员、环卫工、网约车司机等户外劳动者是城市运转的“毛细血管”，一个个户外劳动者服务站点的改造和提升，提供的不仅是空调和座椅，更是一份对劳动者尊严的守护。

我们常说长期主义，关爱户外劳动者便是杭州对职工长期主义关怀和良性兜底保障的具体体现。当城市将“最小单位”的福祉纳入民生实事中，发展的意义才真正落脚于人——这是城市文明与治理现代化的一道试题。

试想，当国内外游客赞叹西湖美景时，转角遇见一位环卫工人正在“爱心驿家”休憩，笑容满面一扫疲惫，这何尝不是另一种风景？