淘宝闪购和饿了么日前官宣8位“城市骑士”代言人，同步推出骑手装备“焕新计划”与“橙意保障计划”。前者对反光安全服、减震头盔及配送箱进行全面升级，后者则涵盖职业技能培训、健康关怀与应急帮扶等服务。

此次入选的“城市骑士”——廖泽萌、张文强、张宝剑、李瑞丰、王计兵、黄晓琴、刘一飞、李园园，来自全国各地，身份多元、经历各异。他们中有全国劳模、技能冠军，也有“外卖诗人”和公益“侠客”，每一位都以实干赢得口碑，成为我们身边的榜样。他们共同诠释了“骑士”二字背后的专业精神与城市温度，无愧于“代言人”这一称号。

随着城市化进程加快，越来越多外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业群体融入城市日常。他们穿梭于街头巷尾，成为城市运转不可或缺的一部分。我们习以为常的“即时便利”，背后是无数劳动者用汗水兑现的“使命必达”。更有骑手深夜为救护车引路，快递员火场徒手救人，网约车司机机智拦截诈骗……平凡英雄不断涌现，他们以坚守与担当，在普通岗位上绽放出不平凡的光芒，引发广泛社会共鸣。

值得关注的是，此次升级中一个细节引发热议：平台将沿用多年的“外卖骑手”更名为“外卖骑士”。一字之差，背后是对职业价值的重新定义。“骑士”一词自带“守护”“责任”“荣誉”的意涵，既是对他们风雨无阻、使命必达的职业精神的礼赞，也体现出平台以正名赋能，提升员工职业认同与尊严的用心。但也要清醒认识到，比称谓更重要的，是与之匹配的劳动保障与职业尊严的真正提升。若更名仅停留在宣传层面，缺乏实质支撑，终将沦为“文字游戏”。

近年来，浙江作为数字经济先发地，率先探索适应新就业形态的劳动保障机制，从社保缴纳、职业伤害保障，到职业技能培训，再到围绕“骑士”日常生活建设的驿站、公寓、专属餐饮及换电服务设施等，一系列创新政策推动双向奔赴，而非单向给予。前述饿了么“橙意保障计划”中，大幅提升意外险保额，覆盖全场景风险；设置带薪病假与职业伤害互助基金，缓解“不敢生病、怕出意外”的焦虑；更打通从骑手到站点管理、培训讲师等晋升通道，打破“只能送一辈子外卖”的天花板。这些举措，正是对“骑士”身份的有力支撑。

从“骑手”到“骑士”的一字之变，既体现一座城市的温度与人文关怀，更体现劳动保障的持续升级与社会认同的不断提升。多一分理解，多一层保障，当社区设立“爱心饮水站”，商场提供避雨场所，学校为骑手子女开通入学绿色通道，人们接过外卖时道一声“辛苦”，这些细微善意都在消解“职业偏见”，让新就业群体真正感受到“自己是城市的一分子”，从而共同书写城市发展的美好未来。