面对新质生产力发展机遇，旅游业该如何推进高质量发展？日前，2024“文明旅游美丽杭州”主题宣传活动暨杭州市旅行社行业协会三届四次会员大会召开，现场新聘了6名“文明旅游宣传大使”，杭州旅行社行业协会入境专业委员会和研学专业委员会挂牌成立。当天，多名文旅行业专家先后就杭州入境旅游建设、研学旅游意义和潜力、新媒体赋能旅游业等话题进行深度探讨，以“文明”之力，助力杭州提升旅游服务品质，增强旅游产业竞争力。

宣传活动上，欧洲城市比较研究院上海分院执行院长冯翔以“欧洲旅游城市的理念和实践经验”为主题，结合杭州上半年入境游客接待量的增长情况与“无计划旅行”的新趋势指出，无论是慕名而来的“头回客”还是再度来杭的“回头客”，杭州的公共服务品质、文明旅游城市形象将直接影响着游客的选择。

上海璞远教育创始人兼CEO戴昊指出研学游热潮背后需要有一定“冷”思考，让兼具“旅游”与“教育”“二元性”特点的研学旅行最终可以实现“在游中学”的双赢目标；原飞猪副总裁、现任玩点旅行CEO黄宇舟表示，目前AI技术在文旅市场的广泛应用，而随着老年用户触网率的提高，短视频也成为老年人获取旅游资讯的主要渠道之一，与之相匹配的是，面向中老年市场的城市旅游产品需及时更新迭代。

代表城市形象的文明旅游，是杭州旅游高质量发展的重要组成部分，也影响着当下游客的出行决策。会上，首批杭州“文明旅游宣传大使”出炉，接下来，他们将以自己的实际行动，做文明旅游的实践者、推动者、引导者，讲好杭州故事，让文旅之花一路绽放。