周六晚上八点多，从刚刚服务完毕的居民家里出来，汲长洋才有功夫解开闷热的隔离服擦一擦额头上的汗珠。“我从早上8点多出门，到现在一共跑了22个小区，解决了18户人家的下水道堵塞问题。”汲师傅一边收拾工具一边告诉记者。

汲长洋是三替集团疏通部领班，也是第三届“杭州工匠”之一。在杭州从事管道疏通工作的二十多年里，练就一身好手艺的汲师傅被顾客们亲切地称为“管道专家”。在过去的一个多月里，这个“管道专家”过得很辛苦：由于疫情防控形势的变化，杭城大部分的居民都宅在家里不出门，居民楼里下水道堵塞的问题也是与日俱增。“我们每天接到的报修电话简直像潮水一样涌来，根本忙不过来。”汲长洋说，这些天，三替集团的管道疏通工们基本都得从早上8点忙到晚上9点半；工作时间长还不算，师傅们还要每天与各类淤泥、污水和垃圾甚至是粪便“过招”。但是，在疫情防护的关键时刻，面对这些“苦、脏、累”俱全的活儿，大家没有一个打退堂鼓的，反而比平时上班更早、下班更晚。“既然选择了这份工作，在这种关键时候，我们总要尽自己所能去帮助客户解决问题。”汲长洋说。

不仅是帮助各家各户疏通下水管道，三替集团还得帮各个医院、企事业单位运送口罩、防护服、旅行箱、空气净化器等防疫物资。几天前，三替城南分公司就因此还收到了一封高新区（滨江）某高新企业寄来的感谢信。“由于防疫工作的需要，该企业在春节期间不能停产。大年三十那天，他们要求我们从建德调运一批防疫物资回市区。”三替城南分公司员工方良言回忆说，接到任务已经是大年三十的中午了，城南公司立即派出两辆货车和六位装卸员工赶赴建德，把500多箱防疫用品运回杭州市区。“师傅们卸完货已经是年三十晚上八点多了，大伙儿连年夜饭也没赶上吃。”方良言说道。

打包、装车、运输、卸车……这是三替集团雷海平师傅一个特殊的“春节假期”。“本来春节是我们一年中为数不多的休息时间，大家都会趁着家人团聚的机会喝喝酒、聊聊天，但是这个春节我们都自觉滴酒不沾。”雷海平说，之所以坚持滴酒不沾并且保持手机24小时畅通，就是为了随时装车出发。“特殊时期，我们普通人做不了大事，做一些力所能及的小事也是好的。”这就是雷海平和同事们的心声。

在杭州，在全国各地，像汲师傅、方师傅、雷师傅这样在疫情防控工作中默默奉献的家政人还有很多。面对各种急难险重工作，大家坚守自己的岗位，为城市的运转贡献着自己的力量。