百姓需求在哪，志愿“红”流到哪

面对洪峰，全县1.5万余名志愿者集结出动、踊跃“领单”提供各类服务，7月7日至9日短短3天就成功协助转移群众2.7万余人。刚刚过去的梅汛期，桐庐县新时代文明实践中心统筹调度志愿力量筑起“堤坝”，助力打赢防汛抗洪硬仗，成为桐庐新时代文明实践中新的一抹亮色。

自2018年列入全国首批新时代文明实践中心建设试点县以来，桐庐已形成由1个县级中心、14个乡镇（街道）实践所、203个村（社）实践站构成的三级联动新时代文明实践阵地。该县新时代文明实践中心建设坚持“文明实践、智慧治理”有机统一，排摸群众需求“派单”，调配各类志愿服务队“领单”，实现志愿团队大统筹大联动，汇聚志愿“红”流，精准服务群众。

急难险重面前，桐庐发挥新时代文明实践中心强大动员力，迅速组织起志愿“铁军”。进入梅汛期后，桐庐县连续遭遇强降雨，防汛形势严峻。7月7日启动防洪Ⅰ级应急响应后，新时代文明实践中心根据防汛工作指挥部指令，通过县乡村三级联动指挥系统发布志愿服务需求，指导各所站招募不同类型志愿者，各志愿服务队积极“领单”开展志愿服务。

防汛抗洪的号角吹响，志愿团队闻令而动。阳光公益、富春公益等团队近百名具有专业抢险技能的志愿者第一时间抵达一线。各镇街、村社连夜行动，及时成立党员防汛应急志愿先锋队30余支投入抗洪抢险。志愿者们连夜清理河道淤积物，冒雨设置沿江隔离带，入户帮助村民转移物资，协力转移被困群众，为安置点群众送去饭菜，转发防汛权威动态及时辟谣……

老城区桐君街道处于沿江地带，人口密集、老旧房屋较多，这次经历了史上最大规模的人员转移。桐君街道专门组建起一支党员应急志愿服务队，集合社区干部、民间专业救援队、公安等力量，一户一户上门劝说、协助，终于在汛情加剧前将所有群众成功转移。党员志愿者吴柏松和其他志愿者一起抬着轮椅，帮助一位百岁老人安全转移。“老人看到我是常 见面的那个‘红马甲’志愿者，很快就同意撤离。”吴柏松说。

而在之前的战“疫”大考中，桐庐县新时代文明实践中心充分发挥宣传服务和凝聚群众的功能：号召全县3万余名志愿者下沉到疫情防控一线，开展“志愿战‘疫’大行动”，织密防控“安全网”。

在大考中释放强大“势能”，归功于桐庐“热”在基层、“热”在日常的文明实践积累。截至目前，通过“网格员征单、文化员报单、乡镇所领单、大联动派单、服务队履单”工作流程，该县新时代文明实践志愿服务智慧联动网络工作平台和热线呼叫平台， 月均流转服务群众需求6000次，实现平台联动供求、热线联动民情。

为激发志愿服务更大动能，桐庐坚持“组团送戏”。该县组建县级志愿服务总队，下设理论教育、便民服务、法律服务等11个志愿服务联盟、100余支志愿服务队。建立联盟“盟主单位”负责制，由“盟主单位”组织志愿服务队轮流赴县级实践中心和行政村、社区组团送服务；在镇村层面指导各地依托党员、妇女、网格员等志愿服务队，定期进村入户开展志愿活动。

为孵化培育志愿服务团队，桐庐还组织新时代文明实践站四季联赛，每季度让各乡镇（街道）推选村（社）文明实践站开展“两两PK”，比拼志愿服务活动开展情况和特色志愿项目设置情况、群众参与率和满意度等。目前，该县志愿服务队已达1563支。接下来，该县还将启动新时代文明实践示范线评比，动员各乡镇（街道）串点成线开展服务，打造15分钟新时代文明实践圈。