建设新时代文明实践中心，是推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心、落地生根，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”的重大举措。

近年来，杭州以桐庐县、拱墅区、西湖区三个全国试点，其他区、县（市）、管委会为省市级试点，充分利用社区文化家园、农村文化礼堂等阵地，全域推进新时代文明实践中心建设。各地秉持“群众在哪里，文明实践就延伸到哪里”的理念，整合资源、聚合力量，以体制机制创新激活“源头活水”，以数智创新紧跟“时代潮流”，新时代文明实践不断推深走实，“文明之花”开遍大街小巷。

精心“配餐”，生动宣讲入人心

推动党的创新理论“飞入寻常百姓家”，是新时代文明实践中心的首要任务之一。

临安区高虹镇许多农村依溪而建，古树茂盛，环境整洁，村民常聚在树荫下，聊聊家长里短。新时代文明实践中心流动实践点——“庭院党课”，就设在农村大院里。

前些天，巾帼宣讲员潘小月在自家庭院，带领石门村的20余位党员唱起了《没有共产党就没有新中国》《唱支山歌给党听》等耳熟能详的红歌；高虹镇老干部、退役军人陈达力以自己的经历感悟向各位党员生动讲述高虹的红色故事和发展历史……一堂堂生动的“庭院党课”，进一步强化全体党员干部的使命担当，提增干部群众建设美丽乡村的干劲。

新理念、新政策、新技术……群众关心的事，都是宣讲的点。2018年8月，中共中央办公厅印发《关于建设新时代文明实践中心试点工作的指导意见》。3年来，杭州通过整合资源、体制机制创新和服务方式创新，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。新时代文明实践中心打造了一支接地气、有人气、充满活力和战斗力的基层工作队伍，成为提高人民精神境界、培育乡村文明风尚不可或缺的重要力量。

上城区组织青年党团员、少先队员对优秀共产党员进行集体寻访，在寻访中接受党史教育，传播党史理论。淳安县“银发宣讲团”足迹遍布全县，西湖区“西湖新声·博士论”“西湖新声·模范讲”“西湖新声·少年说”等团队在宣讲活动中大放异彩。临平区“乔司好声音”以“8090”后青年干部为主体，发展出涵盖各行各业的宣讲志愿者队伍，形成以理论、党建、美丽、文明、平安五大“好声音”为内容的“乔司好声音宣讲团”品牌，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”……

围绕把“大本子讲薄、深道理讲浅”，今年以来，我市还培养了一批涵盖90后、00后能讲、会讲、善讲的青年宣讲员，通过“点单”“派单”“接单”“评单”工作模式，开展红色歌曲联唱、红色经典诵读、党史知识问答、重温入党誓词、宣讲团旗交接仪式等丰富多彩的主题活动，在增强群众参与性、获得感的同时，强化活动的庄重性、仪式感，让建党100周年庆祝活动学在一线、热在基层、暖在群众。截至目前，已开展活动12000余场。

全民参与，引领文明新风尚

新时代文明实践，既是为了群众，也要依靠群众。各地充分发挥群众的主体作用，通过形式多样、内容丰富的文明实践形式，让每个人都能成为文明实践参与者。

在桐庐县富春江镇芦茨村，一场“芦茨夜话堂”气氛正浓。围坐一起，泡壶大碗茶，镇、村党员干部正与村民们热烈讨论。“将村里卫生、排污水管建造好才是关键”“民宿留不住客人，村干部给支点招”……“每次夜话总有不少收获。”芦茨村党委书记方祖春说，自去年底办起“芦茨夜话堂”，如今村务工作“好说好商量”，干部群众都把劲往一处使。

凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗。在试点工作中，杭州始终坚持围绕中心、服务大局，发挥好新时代文明实践的“集结地、政治部、服务站”作用。

在富阳区富春第五小学，所有班级都加入了“滴水未来”这项文明实践活动，文明劝导、垃圾分类、敬老爱老、西部助学……一个孩子带动一个家庭，在文明实践中收获快乐与成长。

作为群众喜闻乐见的活动形式，新时代文明实践志愿服务通过互助互利，构造爱心网络，使群众在“志愿者”与“受益对象”的角色转换下，提升思想道德修养，凝结集体价值观念，营造文明乡风，从而明确了精神文明建设“谁来做”的问题。

放眼大杭州，文明实践志愿服务品牌全面开花，西湖区“志·汇”益商联盟，拱墅区“新时代文明实践志愿服务街区”等，正围绕“垃圾分类”“公筷公勺”“文明出行”等重点工作，让文明元素贯穿始终，提高了新时代文明实践影响力。钱塘区充分发挥青年志愿者在文明城市测评、建设美好新区中的重要作用，发扬志愿服务精神，助力新时代文明实践。

一手做关爱和温情的加法，一手做移风易俗的减法。今年4月，萧山区首个“公建民营”的移风易俗馆——工人路社区移风易俗馆改造升级后全新亮相，不仅免费提供使用场地，还免费提供惠民礼包，受到群众自发的欢迎。建德市针对大操大办酒席的乡风文明“痛点”，通过“群众说服群众”倡新风、“堵疏结合”治源头等综合举措，凝聚文明共识，从思想和行动上营造“婚事新办”的新风尚。

“万”名志愿者，也在“为民办实事”中展风采。今年以来，杭州还整合共建单位、青年理论宣讲联盟、群众志愿服务团队等志愿服务资源，开展“民呼我为——千场志愿服务进基层”，有针对性地开展送文化、送政策、送温暖等志愿服务活动，实现文明实践活动常态长效。近年来，随着新时代文明实践中心建设的不断深入，杭州志愿者人数日益增长，注册志愿者总数已达343万人。

数智创新，指尖服务“零距离”

数字时代，演绎文明的方式也在不断跃迁。

数字赋能文明实践，杭州正不断延伸文明实践中心、所、站服务功能，打造市级—中心—所—站—点五级数字服务平台，充分整合各类社会资源，打造线上线下结合的新时代文明实践阵地。截至目前，杭州共有9965支志愿服务团队、近百万名志愿者入驻数字服务平台，常态化开展志愿服务。

比如，西湖区新时代“文明大脑”装上智慧芯片，对全区299个文明实践阵地进行统一编码，每个阵地对应一个“实践码”，智能匹配群众需求和文明实践各类资源，科普讲座、运动健身等各类服务应有尽有。群众只要扫码，就可了解该阵地的概况、设施和活动，足不出户、动动手指即可在线报名、在线参与。

余杭区通过搭建“余杭文明大脑”平台，坚持移动优先，在市民文明积分的基础上，在多个端口开发“一码一图一中枢”文明大脑平台，推广使用“文明实践地图”“网络指挥中枢”等功能，构建数字化的志愿服务体系、便捷化的志愿者赋分体系、兼容性强的接入体系。

“中共一大代表们当年太不容易了。”参加完一场“红船闯关体验”活动，不少青少年由衷感慨。这是高新区（滨江）举办的一项沉浸式体验活动，创新采用虚拟人机对话等技术，让青少年接受革命传统教育。自今年3月举办至今，共吸引3000余人次参与体验。

坚持数字赋能，价值引领，新时代文明实践中心建设推出一系列品牌，也让杭州成为一座最有温情的善城。比如，针对子女看望老人遇到小区车位紧张等难题，杭州在全市范围内创新推出“孝心车位”。“以前孩子回家找车位是件难事，自从有了‘孝心车位’，手机提前预约，车位就提前留好，他们回来方便多了。”上城区南星街道白塔人家小区居民潘彩仙说。截至目前，全市已有500多个社区建设了2700多个“孝心车位”。

坚持守正创新，主动担当作为，杭州新时代文明实践工作正奋力开创新局面，奏响昂扬奋进的时代强音。