| 
近日，杭州客运段乘务科收到了一封感谢信，特别感谢杭成车队乘务组帮助离家出走20天的男孩回家。 事情要从今年7月23日说起。当天10点24分，由成都东开往杭州的K530次列车从宜昌东车站开出，列车长蓝杰威和列车员陈云正在巡视车厢，当他们走到6号车厢时发现了一名看起来十三四岁的男孩独自坐着，神色迷茫、满脸疲惫，非常紧张地环顾周围。 “小朋友，你去哪？你的家人呢？”蓝杰威环视四周询问旁边的旅客，发现男孩并无大人陪同。于是他靠近男孩想问问情况，但男孩一下子扭过头，显然不愿意多讲。 这下，蓝杰威立马警觉起来，便将男孩带到了餐车。和乘警一起查验车票以后发现，男孩从成都东站上车，准备去武昌。他为男孩准备了饮料，送上了可口的盒饭。渐渐地，男孩的眼神柔和起来，警惕性放松了，慢慢和乘务人员聊开了。 “我今年13岁，爸爸去世了，妈妈在外地打工，我只是出来看一看。”通过聊天，小男孩坦白，由于常年与爷爷奶奶生活，他便想趁着暑假出去见见外面的世界，于是他瞒着家人，孤身一人从武昌“闯荡”到成都，再由成都乘坐该趟列车返回武昌，这一趟旅程他已独自一人度过了20天。但问起这20天的经历，他皱起眉头，不肯过多透露，显然吃了不少苦头。 在蓝杰威一路的耐心开导下，男孩渐渐认识到自己的错误，意识到自己的贸然出走会让家里亲人担忧。他终于说出了家里人的联系方式，随后，蓝杰威联系到男孩舅舅，舅舅答应来武昌站接他，大家这才放下心来。 17点10分，K530列车正点到达武昌站，男孩的舅舅早已在站台上等候。“你这个傻孩子，怎么一个人跑出去这么长时间，真的担心死我们了。谢谢你们，太谢谢你们了，把孩子平安给送回来。”男孩舅舅不停向列车长表示感谢，回去后不久他便给铁路部门写来了感谢信，赞扬列车工作人员用心用情，真诚服务。 | 
