近日，杭州客运段“西子号”乘务组值乘的G174次列车从定远站开出不久，乘务员金丹璐巡视到6号车厢时，发现一名女子捂住肚子、眉头紧锁、神情痛苦。

“女士，你感觉怎么样？身体哪里不舒服吗？”金丹璐急忙上前询问，没想到女子因疼痛剧烈，连话都说不上来，见其身边没有同行人员，金丹璐便立即用对讲机呼叫列车长车菲菲。

上午10点50分，车菲菲收到“呼叫”后，一边让乘务员通过广播找医生，一边小跑着往6号车厢赶去。只见该女子手捂小腹蜷缩着身子，嘴里发出“嘤嘤嘤”的痛苦呻吟，车菲菲当即沟通并疏散周围旅客，让女子平躺在座位上。这时，广播里仍在一遍遍地播放寻找旅客医生的通知，可惜始终没有医护人员出现。

由于没有同行人员，车菲菲耐心地询问着女子的去向、病因等，从女子断断续续的回答中，得知她已经在医院被诊断为宫外孕，需要手术治疗，本想坐高铁到徐州再转车回砀山前往医院做手术，没想到在车上就腹痛不止了。

交流间，女子的疼痛越来越严重，乘务员拿来靠枕和毛毯，让女子舒适地躺在座椅上。“女士，您别急，我帮您直接联系救护车，到站后就送您去医院。”车菲菲一边蹲在女子身旁安抚、宽慰她，一边立刻联系徐州东站呼叫120救护车到站接车，编好客运记录，并整理好女子的行李物品，做好下车交接的准备。

看着女子痛苦的神情，车菲菲紧握着她的手，轻声交流，希望转移她的注意力，帮其减少一些疼痛。

中午11点30分，G174次准点到达徐州东站，医护人员已经等待在站台上。由于旅客疼痛过度无法自己行走，乘警任家镐抱起旅客放在轮椅上，在徐州东站工作人员和医务人员的帮助下，将旅客安全送下列车。

当天下午，车菲菲心里一直挂念着该乘客的情况，又与她取得了联系。“谢谢你，好心的乘务长，我在医院治疗后，身体已明显好转，家人正准备接我回砀山。”女子对车上乘务人员的热情帮助，再三表示感谢。此时，车菲菲悬着的一颗心终于放下了。