显眼的蓝色箱体、醒目的二维码，老年人一学就会。近段时间，一个个专为照顾老年人使用而设计的“暖心车站”，出现在萧山一些小区主要出入口，为解决老年人“第一公里”出行难提供方便。

在城厢街道百尺溇社区卫生服务站边上，李老伯通过“暖心车站”演示了一回手机叫车服务。据李老伯介绍，老年人可以用支付宝、微信、高德地图等常用App扫码，进入高德打车“助老模式”，界面清晰简洁，一个大大的打车按钮，不需要输入目的地，即可一键叫车。出租车司机会根据暖心车站的位置导航到站点，同时老年人也能实时看到车子的位置。

“这些设计极大简化了叫车流程。为助老打车提供服务的是杭州的出租车，我们老年人上车后再告知司机目的地，到达目的地后，还可以选择现金支付。”李老伯笑着说，自从有了这个“暖心车站”，叫车方便多了，他已经叫了好几次车了。

在城厢街道东旸桥公寓1幢的楼下，靠近河边岗亭的地方，同样也立着一个蓝色箱体的“暖心车站”。据保安师傅说，这个“暖心车站”已经设立了1个多月，还是挺管用的。

2021年10月，中国启动了“助老暖心出行计划”，通过上线助老打车服务、线下建设助老打车暖心车站、发放助老就医出行补贴、进社区等行动，来方便老年人打车出行。杭州和北京，成为首批两个试点城市。报告显示，过去一年，助老打车服务老年人数量同比增长1．5倍，老年人使用手机叫车的频次增长43％。在杭州，高德打车聚合平台一年来提供助老服务共计66万次，助老打车服务里程累计456万公里，列全国第5位。

目前，杭州已经建成启用助老打车暖心车站230多座，其中萧山有20个点位，主要集中在老年人较多的居住小区。