“偶尔上门诊疗也许不难，但数年坚持定期上门，并且放弃休息时间难能可贵。观滴水可知沧海，从莫医师对我爷爷的诊疗就可想见他对每个病患都是尽心尽力。再次诚挚感谢！”近日，拱墅区长庆潮鸣街道社区卫生服务中心收到了一封由12345市长信箱转发的感谢信——这是抗美援朝退伍老兵宣宝龙的孙女宣佳妤，第三次代表家人向家庭签约医生莫一青表达谢意了。

宣老家住潮鸣街道刀茅巷社区，2018年起因中风长期卧床。“爷爷排尿困难，需定期更换导尿管，但老小区没有电梯，每次更换都要把老人抬下楼，再乘120救护车到医院。”宣女士说，为了一根小小的导尿管，每次全家都要大费周章。

莫一青是长庆潮鸣街道社区卫生服务中心所巷社区卫生服务站的全科医生。了解到宣老的困难后，他主动提出上门为老人更换导尿管。

此后整整5年，莫一青坚持每月上门服务一至两次，寒来暑往，即使疫情期间也从未间断。为了不影响工作，莫一青每次都是利用休息时间到老人家中，还手把手教老人的家人如何进行尿管护理、个人护理等，防止褥疮和肌肉萎缩。

时间长了，宣老一家和莫一青都把对方当成了自家人，哪怕老人一切安好，莫一青也会不定期上门探望，每次见面，宣老都拉着莫一青的手久久不放。

五年来，宣老一家几次想表达谢意，都被莫一青婉拒。2020年3月，宣老家人为莫一青送上锦旗；2022年12月老人去世后，老人家人又先后向社区卫生服务中心和市长信箱写来纸质和电子版的感谢信。“爷爷已安详离世，这些年来多亏莫医生的上门诊疗，他真正践行了‘医者仁心’。”宣佳妤说。