“爬楼机”解决了“悬空老人”大难题。记者 许卓恒 摄

“啪哒”“啪哒”……昨天下午，在一名年轻志愿者的操控下，家住拱墅区武林街道麒麟街1号3楼的残疾老人何大妈终于乘着先进的“爬楼机”下了楼。

见何大妈下楼了，邻居们纷纷围上来问候。“我有160多斤重，上次下楼还是社区带我去打疫苗，请了8个特保再加上我老公一起把我抬下来，老公一不小心还摔断了一根肋骨，下次楼真是太不容易了。”何大妈说，见到老邻居实在太开心。

载着何大妈上下楼的这台“爬楼机”，外形像一辆大号轮椅，自带智能缓震舒适系统，老人坐定后系上安全带，便可带着老人稳步上下楼，机器还自带阶沿感应功能，会自动刹车，人坐在上面有点像坐轿子。

操控“爬楼机”的是来自公羊会公益服务中心的志愿者小张，“接受过培训后就可以一个人操控爬楼机，人躺在椅子上呈45度角，熟练了就不会累。”他说。

麒麟街小区建于20世纪80年代，是个老房子多、老人多的典型老旧小区。其所在的武林街道，60周岁以上老年人有1.39万，占全街道总人数的32.8%，这中间失能及肢体残疾老人约1363人。老房子并不全都能加装电梯，住在没有电梯的老房子里，对于一些失能老人来说，上下楼就成了大难题，也被称为“悬空老人”。何大妈家就因楼间距过近，暂不具备加装电梯的条件。前3年里，她只下过一次楼。

为破解老旧小区“悬空老人”难题，武林街道引进了一台从奥地利进口的智能“爬楼机”，并与公羊会社会组织合作，在全市率先运营“爬楼机”公益项目，为“悬空老人”带去希望。

“居民有需要时，拨打56561199进行预约，工作人员便会携带‘爬楼机’设备上门为老人服务！”武林街道公共服务办负责人吴元孝表示，试运行期间，低保低边低收入中的中度和重度失能失智老人可享受一年12次免费上楼或下楼服务，其他老人使用养老服务爱心卡可享受爱心价优惠服务。同时，武林街道还推出了医疗陪诊服务爱心日套餐，为行动不变的老人提供专人专车接送、陪诊等综合式服务。

据拱墅区民政局相关负责人介绍，全区现有失能失智老人约8000人，其中就有不少“悬空老人”，此次在武林街道试点“爬楼机”公益项目，将探索出一条政府买单、爱心卡补贴、爱心日综合服务套餐、居民自费等形式相结合，以及由专业第三方社会组织运营的可持续运营机制，让更多的“悬空老人”实现上下楼自由，后续将在全区范围内推广。