“喂！我是杨丹薇，社区里快来几个人，我在黄大伯家里，他摔倒了，要赶紧送医院！”回想起几天前的一幕，上城区丁兰街道东林桥社区党总支部副书记杨丹薇仍心有余悸。

清明将至，杨丹薇将家里做好的清明果带到单位，与网格社工谢青一起送给72岁的独居孤寡残疾退役军人黄朝首。刚准备敲门，就听见门内传来老人微弱的求救声。

“黄大伯你怎么样？人还好吗？”杨丹薇着急地敲门，但是老人的声音越来越弱。当时他家门紧闭，客厅窗户也是锁牢的。情急之下，大家只得破门而入，只见老人衣着单薄摔倒在家中，下半身还在不停抽搐。

杨丹薇赶紧打电话向社区救援，6分钟后，3名社区男社工全部集结到老人家里，并合力将其送至医院就诊。经过仔细检查，医生说，“病人是中风，如果再晚送来一会儿，会有生命危险。”。

由于黄老是孤身一人，只有一个远在温州的朋友，出院后如何生活，让社工们操碎了心。“唯一的办法就是送康复医院，可是医疗费用又该如何解决？”大家首先联系了养老机构，但普通的养老机构无法满足老人目前的就医需求，便想到医养结合的绿康医院（沿山院区），并通过与医院财务沟通，了解到总院仁和院区的环境和医疗条件都可以满足老人需求，不过月基础费用在3500元左右。

目前老人所有收入，包括低保金、残疾人困难补助、退役军人补助等等，合计每月为2152元。那么，还有1300多元的缺口怎么办？经过咨询区住建局后得知，如果将老人住的廉租房退掉，便可以申请一笔货币安置的费用，刚好可用于补足缺口。

帮助黄大伯是丁兰街道社会救助在“弱有所扶”工作中的一个缩影。面对辖区老年人口多、特殊群体占比大、老龄化程度不断加深的困境，丁兰街道充分考虑民生需求，夯实以居家为基础、社区为依托、机构为补充，医养结合、增强普惠、满足多元化的养老服务体系，不断优化“15分钟养老服务圈”。去年，丁兰助联体服务站成功入选首批杭州市星级助联体名单，依托数字化应用场景链接救助、慈善、专业服务等公益服务资源，拓展“物质+服务”救助新模式，转变“线上+线下”救助新方式，为辖区内低保、低保边缘和特困、困境儿童、残疾人等弱势群体提供了社会救助“一站式”服务。今年以来，丁兰街道助联体服务站有序推进辖区各村社助联体服务点建设，计划年底前完成区域全覆盖，打通社会救助的“最后一公里”。