大雨滂沱中，上城区采荷街道十余位居民相聚凯旋新村20幢1单元楼下，他们竖起大拇指，与新交付的加装电梯合影留念，并为区加梯办、街道、社区以及加装电梯施工方分别送上了四面锦旗。

“感谢政府大力协调，不然家门口的电梯也没那么快能装好。”81岁的周技兴老人作为居民代表由衷感谢道。格外醒目的红色锦旗，承载着厚重的情谊。

背后的故事还得追溯到2021年9月。两年前，居民们自主选择了另一家加梯公司，谁知刚开始施工没多久，企业却因经营不善导致无法继续履行合同。这一搁置就是一年多。“在此期间，区加梯办联合街道、社区、居民代表连续约谈了对方五六次，不断协调沟通，无奈之下只能解约。”采荷街道公共管理办公室办事员蒋德雷介绍说，去年11月底，在区加梯办、街道和社区的积极对接下，居民与另一家加梯公司签约。

“今年4月进场施工前，我们来现场察看过具体情况，当时钢结构已经搭好了，所以整个施工过程还是比较快的。考虑到该单元位于小区拐角处，为了方便居民进出，我们还增设了廊道。”企业相关负责人表示，一同交付的还有建电新村4幢1单元、3单元的两台电梯。

看着期盼许久的电梯终于启用，现场居民们纷纷迫不及待地试乘。“老旧小区加装电梯是一项重要民生工程，更是老百姓的幸福工程。这面锦旗既是对我们工作的肯定和褒奖，也是鼓励与鞭策。”蒋德雷表示，听民声、解民忧，今后街道将继续扎实推进民生实事，提高群众满意度。