来信人：郭崇文 / 杭州市规划设计研究院规划师

“杭州是世界上最美丽华贵之天城。”七百多年前意大利旅行家马可·波罗对杭州的东方文明的盛赞，我们现在依然能感同身受。杭州何以成为“最美丽华贵之天城”？与自然美景相关，也是与时俱进的城市文明所赐。我是个不太地道的“老杭州”，从儿时生活的塘栖古镇来到了主城区工作，见证了杭州的城市化进程，也见证了杭州城市发展推动文明进步的过程。以前人们提起杭州，大多想到的是风景旅游胜地，免门票的西湖是杭州文明的主要所在；如今，杭州已逐渐发展成一座现代化国际大都市，大街小巷、楼宇场所、道路车站、家里户外处处可见文明的细节。我们明显感受到，相较以往，这次亚运会杭州办得更加从容和自信。每位市民都自觉地行文明事、说文明话，展现出好客的热情和文明的素养。相信“后亚运”时代，杭州城市文明的进步会更加自发与自觉。

■ 对话

Q：杭州日报 A：郭崇文

Q：你曾参与过杭州一系列重大的规划和研究，对杭州这座城市肯定有长期的观察和思考，你觉得城市文明建设需要把握哪些要素？

A：我觉得城市文明要特别关注两个关键词——“尊重”和“现代”。

一是“尊重”，包括对他人、社会、历史和不同观点的尊重。城市文明来源于每个个体都能主动替别人着想。“和而不同”是东方哲学对文明的重要阐述，“论而不争”是达成文明的重要方式。

二是“现代”，物质生活的现代化是文明进步的动力。杭州城市的快速发展带来了文明程度的不断提升。杭州亚运会让我们了解并接受了更多的文明，如观赛礼仪、礼让盲道。我们很庆幸生活在这样一座日新月异的现代化大都市里，我们也会随着这座大都市的现代化发展，不断提升文明程度。

Q：从规划师的角度看，你觉得近年来杭州的城市文明提升主要体现在哪些方面？

A：我感觉有四个方面：一是生态文明，杭州山水营城的做法、绿色环保的理念始终和世界同频共振；二是文化文明，良渚古城遗址公园、德寿宫等成为网红景点，老百姓认同并愿意展示自己的历史文化，是文明提升的重要反映；三是生活文明，杭州是一座幸福感爆棚的城市，环境优美、城市整洁、基层治理人性化，如文明施工，施工单位会安排晚上运输渣土废料，并将地面冲刷干净；四是人本文明，如杭州夜市经济遍地开花，增加了更多就业机会，同时和以前路边的小摊小贩相比，现在的夜市更整洁卫生、规范安全。

Q：“后亚运”时代，对于城市文明，你觉得杭州还有哪些提升“空间”？

A：杭州有文明的基因和土壤。我觉得在公序良俗方面，媒体可以主动对一些老百姓关心的话题作更多深入的讨论，在讨论中形成文明行为的共识；在城市治理方面，政府可以围绕社会矛盾突出、百姓反映强烈的议题，召集各方力量进行系统研究，充分征求百姓意见，科学决策形成一些地方管理制度。最后，我们要始终坚定地向“加快打造世界一流的社会主义现代化国际大都市”这一目标前进，吸引更多人、更多企业、更多赛会来杭，让更多先进的技术和文化来到杭州发生“碰撞”，这样的杭州才是一座可持续文明的杭州。

■ 专家点评

陆文荣 / 杭州市社会科学院社会学所负责人

与文化这一偏中性的词汇不同，文明是具有较强的价值判断的词汇，城市文明是在现代工商业高度发达基础上所形成的人类高质量生活状态。不同于农耕文明的地域限制，城市文明的包容性、流动性更强，全球各地多元群体可以共同追求真善美的价值。亚运会在杭州举办不仅向世界展示了杭州的物质文明、生态文明，尤其把杭州市民的精神文明状态展现在世人面前。比如杭州这座城市对包括运动员在内的各国宾朋提供了足够的包容和尊重，真正做到了“美人之美”，杭州市民在亚运会期间所展现出来的志愿服务精神和对杭州这座城市的认同感归属感得到极大提升。这不仅有利于助推杭州生活品质之城建设，还将对杭州城市现代化、国际化产生持续的积极影响。