749条“求知专线”上路 还有不少暖心服务

2024-02-27 09:31:21

学军小学教育集团之江第一小学“求知专线” 图片由杭州公交集团提供

寒假结束,新学期如约而至。昨天早上8点,80余名小学生蹦蹦跳跳地从一辆辆“求知专线”上下了车,在公交志愿者的护送下,安全、顺利地走进大关实验小学新校区。

因校园规划等原因,原本位于莫干山路上的大关实验小学,从这个学期开始搬到了余杭塘路学院北路上。新校区距离最近的公交车站需步行十几分钟,对此,很多家长表示担忧。为打消家长的顾虑,让孩子的上、放学路更安全,开学前夕,杭州公交汽一分公司与家长代表进行沟通、对接后,迅速制定了行车路线,精心挑选了5位专线司机,在新学期开学首日,按时、顺利地开启了孩子们的接送任务。

提前规划线路、开展专业培训

确保上、放学路万无一失

“作为一名‘求知专线’的驾驶员,我的任务就是保障车上这些小乘客的安全,把他们平安地送到学校和家。”学军小学教育集团之江第一小学“求知专线”的驾驶员包哲峰说。新学期开学第一天,包师傅早上7点不到就驾车抵达了专线起点,他还提前将车子内外擦洗干净,检查确认车况。

杭州公交汽二分公司的工作人员告诉记者,公司会提前对驾驶“求知专线”的司机进行专业培训、安全宣教,司机师傅也会提前熟悉线路走向、站点设置和学生乘车特点,并签订安全承诺书,提高服务质量和应急处理能力。

每条“求知专线”开通前,工作人员还会进行现场调研、线路规划,评估道路状况和交通流量等,确保学生能够在最短时间内安全到达学校,并开展制定应急预案等前期协调准备工作,确保上、放学路万无一失。

“求知专线”日均投放运力1089辆

服务受到家长、学校广泛好评

除了接送,不少“求知专线”还推出了各式各样的暖心服务。比如在文一街小学师苑校区、长寿桥小学岳帅校区、大关实验中学的专线车上,司机师傅为孩子们准备了“暖心百宝袋”,里面放着红领巾、雨伞、雨披等,让孩子们在面对天气突变或忘带东西时,可以在“百宝袋”中寻求帮助。

安全、快捷、温情的服务让求知专线受到了家长、学校的广泛好评。近日,白马湖小学的家长代表就向专线司机送上了一面锦旗,感谢“求知专线”提供的点对点一站式接送,以及专线司机细致负责的服务。据悉,自2018年开通首条“求知专线”以来,白马湖小学共开通了14条“求知专线”,“有了‘求知专线’,孩子上、放学的接送再也不用我们费时费心了,专线司机的服务也让我们非常放心。”家长李女士说。

记者从杭州公交集团了解到,截至2月26日,杭州全市范围内已开行“求知专线”749条,覆盖学校195所,日均投放运力1089辆,日均运送约62073人次。

来源:杭州日报 作者:记者 毛雨佳 通讯员 童玉峰 编辑:程慧雨
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