3月5日上午9点，西湖断桥边已人群熙攘。西湖景区分局岳庙所民警何晓鸣和从警半年的蒋佳元正专注地摆弄着手上的打捞杆。“这杆子有些分量，你拿起来可能会吃力，下水的时候，得使力，但动作要慢，不能太快，不然会搅起湖底的泥土，遮挡视线，增加打捞难度。”何晓鸣一边耐心讲解，一边反复给蒋佳元示范。

“西湖捞妹”初炼成

新警蒋佳元是所里第一个学习打捞技术的女警。为了让蒋佳元有更直观的感受，何晓鸣将一只仿真手机模型扔到西湖里，开始示范打捞要点和诀窍，整个过程不过两分钟，可就在这短短时间里，两人身旁已围满了游客。

“各位网友，快看，刚刚有人把东西掉西湖边了，咱们西湖的活雷锋——西湖捞哥正在帮忙打捞呢！”一位正在直播的大妈对着屏幕，快人快语。

“大妈，您误会了，没人掉东西，我在带同事练习打捞手机。”何晓鸣半蹲着身子，边打捞边解释。

大妈恍然大悟，又笑着说：“哦，那我说你们是活雷锋肯定没错！西湖捞哥的名气我们早就知道了，这小姑娘也要学打捞技术啊？那可不能再叫‘西湖捞哥’了，该叫‘西湖捞妹’！”蒋佳元在一旁笑着回应：“阿姨，谢谢您帮我们起名哈。”

何晓鸣把打捞竿递给蒋佳元，趁她不注意，又将捞起的手机模具扔进西湖，说：“小蒋，这次你自己试试。”蒋佳元一愣，随即提杆朝着波纹处下杆。她不断移动打捞竿，可屏幕里迟迟没有出现手机模具的影子。时间一分一秒地过去，蒋佳元终于在屏幕里看到了手机图像。“找到了，找到了，小姑娘，加油！欧耶！”手机露出水面的瞬间，直播大妈对着视频先做出了胜利的姿势。

日常善举暖人心

在断桥点执勤时，蒋佳元每天至少要给50个人指路。游客们的问题千奇百怪，比如问西湖正大门在哪里、断桥在哪里、雷峰塔在哪里，问得最多的还是厕所在哪里，而厕所其实就在断桥出口对面，断桥就在游客脚下。

春节值班期间，大年初二早上，蒋佳元就做了一件好事。一位江苏游客来西湖晨跑，跑热后把新买的价值上千元的外套挂在白堤一棵桃树杈上，跑完回来却发现外套不见了。蒋佳元步巡时邂逅着急的游客。游客放衣服的地方靠近白堤游船码头，本想着查监控能找到，可那棵桃树恰好在两个监控的盲区。蒋佳元只能四处询问，问附近工作人员，问环卫工，最终在岳庙管理处找到了游客的外套，原来是一位环卫工当成遗失物交了过去。游客看着找回的外套，笑道：“我就知道，在这里肯定丢不了！”蒋佳元说：“虽然大哥当时没报警，但找的过程我压力挺大，就怕找不到，让游客失望，损害杭州形象。”

此前，蒋佳元还帮一位妈妈打捞过掉湖里的小孩靴子。孩子顽皮，趁妈妈不注意把靴子踢进西湖，靴子浮在水面，距离岸边不远，蒋佳元用铁钩子轻松解决了问题。

前几天，为帮一位上海来的妈妈找走失的女儿，蒋佳元还翻过厕所门。女孩上初中，和妈妈来西湖旅游时发生争执，一气之下在妈妈视线里消失。蒋佳元回忆：“当时，我和徐所忙了好久，先查监控，再根据监控线索挨个地方实地查看，最后在中山公园公共卫生间找到了她。”小女孩把自己锁在蹲位里，怎么劝都不开门。无奈之下，蒋佳元爬上去翻门进去，才把女孩带出来。路上，蒋佳元还贴心地给她买了奶茶，两人关系瞬间拉近。

节假日里，游客众多，有阿姨组团旅游请蒋佳元帮忙拍照的，也有小朋友想和警察姐姐合影的……蒋佳元觉得自己做的都是微不足道的小事，同事们每天也都在做，而这些点滴汇聚起来，正是雷锋精神的体现。正如那句话：一滴水，只有放进大海里才永远不会干涸。

从2024年4月以来，每个周末，西子义警翁佳莹都会来断桥参加一至两次志愿者服务，目前，她已为2000多游客义务拍合照。