跨区点单精准配送!“西湖阿姐”助老行动再进阶 长效关怀浸润杭城
近日,备受瞩目的“西湖阿姐”情暖杭城助老行活动实现突破,首次走出西湖区,走进上城区海潮社区、滨江区岩大房社区等地,为老年群体送上科技与安全“大礼包”,这背后是文明帮帮码平台点单和“服务—需求”两张清单机制发挥作用的生动实践。
活动依托文明帮帮码平台,由上城区海潮社区、滨江区岩大房社区等通过点单,西湖区文明办积极响应,精准对接社区老年群体需求。“西湖阿姐”志愿者们分别在社区开展智能手机公益课堂,以“一对一”教学模式,细致讲解微信聊天、健康码申领、医院挂号等实用功能,还手把手指导老人掌握视频剪辑技巧。“原来拍视频还能加字幕,这下记录孙子成长更方便了!”一位阿姨在学会视频剪辑功能后欣喜地说道。此外,现场发放的《银龄智能生活指南》更成为老人们的“贴心宝典”。
面对老年人易遭遇诈骗的难题,“西湖阿姐”团队别出心裁,推出“反诈八段锦”趣味讲座,将防骗要点与传统养生操口诀融合:“未知链接不点击,好比‘双手托天理三焦’”“转账前要三思,如同‘摇头摆尾去心火’”……朗朗上口的改编让防诈知识入脑入心。现场还模拟“保健品推销”“冒充子女求助”等常见骗局,通过情景演练提升老人识骗能力。新颖的形式收获居民一致好评,参与活动的王大爷竖起大拇指:“这比光发宣传册有意思多了,练完操我连诈骗电话的套路都能背出来!”
目前,“西湖阿姐”志愿服务队足迹已遍布上城、拱墅、滨江、余杭等多个城区,以数十场丰富多样的助老活动,为超3000位老人送去贴心关怀与实用知识。未来,“西湖阿姐”将继续联合公安、社区、菜市等西湖文明实践联盟成员单位,围绕老年人“数智困境”与安全需求,借助“科技+传统”创新形式,开展更多元化助老服务,用实际行动诠释“杭城温度”,既助力老人融入数字时代,又筑牢反诈防线,让老年生活更便捷、安心、精彩,也为社会力量精准服务群众需求提供了成功范例。