响铃交卷日，人民阅卷时。

今天召开的2020年度综合考评动员大会将对综合考评工作方案进行通报，并对今年的综合考评工作进行动员部署。我们要用好综合考评这根“指挥棒”，激励全市上下同心、奋勇争先，推动各项工作落实，为“十三五”收官画上圆满的句号。

今天，杭州日报、“中国杭州”政府门户网站、绩效杭州网同步公示了市考评办发布的2020年市直单位社会评价意见重点整改目标完成情况，共涉及49家市直单位80项年初向社会公开承诺的重点整改目标，这是广大市直单位在意见整改上向全市人民交出的一份“答卷”。

一年来，全市上下按照市委、市政府“对标对表‘重要窗口’，全面推进补短板、堵漏洞、强弱项”部署，坚持“突出满意导向，抓好问题整改”的要求，围绕最多跑一次、便捷交通、城市建设、舒心就医、小区改造等社会各界高度关注的突出问题，加强领导、明确责任，落实举措、推进整改，取得了较好成效。

各单位交出的这份“答卷”能得多少分，也就是说意见整改成效到底如何，是不是以对人民群众高度负责的态度，解放思想、创新思路抓整改？是不是以勇于担当精神，克难攻坚、动真碰硬抓整改？是不是主动服务、积极配合、形成合力抓整改？是不是举一反三、以点带面，着眼长效机制建设抓整改？人民群众的感受最直接，体会最深刻，也最有发言权、监督权和评判权。综合考评要坚持“让人民评判、让人民满意”的理念，坚持运用“评价—整改—反馈”工作机制，对各单位重点整改目标整改结果进行专项满意度测评，接受全市人民的再监督、再评判，切实回应群众诉求。

意见整改永远在路上。一些问题今天解决了，明天可能又会回潮复发；一些热点、难点问题涉及面广、产生原因多、解决难度大，经整改有了改观、取得阶段性成效，但在短期内还难以彻底好转；一些老问题解决了，新情况又会不断产生。但我们要始终牢记，群众最期盼的是通过整改来解决存在的问题，也只有解决问题才能真正取信于民、促进发展、造福百姓。期待广大市民对各单位意见整改完成情况做出客观公正评价，也期待对意见整改工作提出新的意见建议。

“时代出卷”永无止境，“我们答卷”只有进行时、没有完成时，“人民阅卷”是我们做好一切工作的价值取向和根本标准。做好社会评价意见整改，是建设人民满意政府的应有之义和内在要求。各单位要始终遵循让人民满意这一根本标准，勇于担当、强化责任，以强烈的为民情怀认真扎实地抓好意见整改，奋力展现“重要窗口”的“头雁风采”，不断向时代和人民交出精彩答卷。