图为智慧树作坊里，孩子们在制作糕点。记者 李忠 摄

利民之事，丝发必兴。比学赶超，奋楫者先。

2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年。在遭逢新冠肺炎疫情全球“大流行”的剧烈冲击之时，办好民生实事、兜牢民生底线，意义尤为重大。

时至岁末，年度民生实事项目渐近“交卷”之时。能否保质保量、不折不扣交出一张高分答卷，万千市民翘首以待。

在冲刺收官的关键时刻，举行全市民生实事比学赶超活动，更显适逢其时。25日至26日，市领导带队分四组，考察了各地各部门推进民生实事项目的进展、亮点和成效。

在比学赶超中振奋昂扬向上的斗志，在互学互鉴中激励为民办实事的作为，杭州幸福示范标杆城市的成色更足、底色更亮。

顺民意

提供老少咸宜新服务

老有颐养，幼有善育，是人民群众发自心底的企盼。通过办好民生实事，杭州的老人与孩子，在家门口享受到了更加健全完善的养老、托幼服务。

雨后春笋般兴起的农村小型化养老机构，正成为桐庐县一道亮丽的风景。走进桐庐县旧县街道居家养老服务中心，生活设施一应俱全，康复服务有求必应。考察组细致询问中心管理运行模式，查看入住老人们的生活起居情况。据悉，该中心是桐庐创新“家院一体”养老模式的代表之一，除院内老人全托护理外，功能还辐射到了周边老人，如提供助浴、助餐、助洁、家庭支持等服务。“养老是民生之依。”考察组表示，要加大信息技术应用，持续改善服务体验，努力形成可推广可复制可持续的模式和经验，让老年人都能老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。

在拱墅区和睦街道，宝爸宝妈不用再担心出门上班后，小伢儿没人照看。街道根据辖区婴幼儿的分布以及照护服务需求，与杭州日报华媒控股集团联合举办了区内首个普惠性托育园所——“阳光小伢儿”托育中心。考察组走进托育中心，只见原来的社区闲置用房被改造成了窗明几净的活动室，十多个孩子在专业老师的陪护下愉快玩耍。该中心是中计协全国0—3岁婴幼儿照护服务示范创新项目，致力于打造老百姓身边托得起的高品质托育服务机构，让孩子们幼有所托、快乐成长。伴随着托育中心的建设投用，以及和睦社区老旧小区改造提升，这里呈现出“宜居宜养，幸福和睦”的社区生活图景。

解民忧

营造职住平衡新空间

“有工作、没生活，有房子、没乐子”，这是困扰不少新都市人的烦心事，也直接影响到他们对一座城市的归属感。一批民生实事项目的顺利推进，豁然打开了职住平衡的新空间，让舒心工作、诗意栖居不再是一道二择其一的“单选题”。

大大的落地玻璃窗旁，一排排整齐的木质书架，淡灰色的墙饰、白色桌椅、棉麻布艺沙发和暖暖的灯光……在西湖区文新街道阳光社区党群服务中心的阳光新书房内，周围的居民正在怡然自得地翻阅各类图书。阳光新书房是文新街道与喜马拉雅联合打造的新时代有声图书吧，总面积300余平方米，集图书借阅、电子阅读、录音朗读、文创展示、文化活动等多种功能为一体。“这里还可以免费‘听书’，有时听到一半，有事情要先回去，我用手机扫一扫二维码，边走边用手机听。”在图书馆内看书的王大伯乐呵呵地告诉考察组。

在上城区智慧树残疾人之家，咖啡师、甜点师、售货员等工作，都由一群特殊的孩子来担任。“我们像培养职业人一样培养我们的孩子。”杭州市杨绫子学校相关负责人介绍说，智慧树致力于帮助心智障碍残疾人实现支持性就业和职业康复，让他们掌握职业技能、沟通技巧，从而更好地融入社会环境和城市生活。2019年以来，智慧树残疾人之家在硬件改造、康复治疗和职业康复等方面全面提升，经过市残联相关专家和第三方人员的评估，已经基本达到五星级残疾人之家的标准。

暖民心

描画城乡一体新图景

把一件件民生实事办实办好的过程，同样也是一个解决发展不平衡不充分矛盾、推进城乡一体化协调发展的过程。无论城市乡村，当洋溢着幸福感、获得感的笑容浮现在老百姓的脸上，一切付出都是值得。

美丽的新农村应该是什么景象？走进萧山区所前镇三泉王村或许可以找到答案。村庄三面环山，山溪越村而下，干净、整洁、别致，可谓处处都是景致，跃然眼前的美景让考察组称赞不已。三泉王村不仅自然景观优美，而且历史文化悠久。如今，随着文化礼堂投入使用，乡村文化焕发出了新的生机。“文化礼堂通过文化管家驻堂，采用‘菜单式+个性化’模式，精准对接群众文化需求，输送各类专业培训和讲座，大大丰富了群众的精神文化生活。”三泉王村相关负责人介绍说。

从路窄弯多、通行不便的“穿山公路”到平坦开阔、美景绵延的康庄大道，枫常公路改建工程切切实实改变了沿线百姓的生活。考察组走在公路上，一路听汇报、看变化：“要想富，先修路。一条农村公路，连接的是乡村与城市，打通的却是贫瘠与富足、困顿与希望。”改建后的枫常公路，正在给沿线诸村带来实实在在的收益。公路将沿线的村庄、果园、景点、民宿串珠成链，打通美丽经济走廊，推动全域旅游，吸引了游客，更带动了农民增收。比如依托项目建设，实践“闲置资产”增收，实现集体经营性创收210余万元；实行“项目+培训”家门口就业新模式，就地劳务用工1200余人，农民增收2600余万元。