当一座城市拥有“大脑”，会产生怎样的奇妙反应？昨日，杭州城市大脑2019年至2020年总结发布会，回顾了城市大脑给城市带来的变化，研究如何让数字不断赋能城市建设，让城市大脑再开“脑洞”。

会上，“杭州城市大脑”数字界面发布，它依托城市大脑中枢与技术框架体系，融合杭州办事服务等平台，建构便民、惠企、民生、民意、新闻服务“五个直达”。这对于普通百姓而言，城市大脑变得更加可感可触。“多游一小时”“非浙A急事通”“小客车摇号”“公积金办理”……借助数字界面可以轻松“乘坐”城市大脑“快车”，遨游38个依托于城市大脑建设的场景。其中，此次重磅推出的新闻直达场景，是杭州媒体平台与城市大脑“双向”赋能，无缝对接、融汇一体，实现“新闻+政务+服务+商务”的媒体深度融合探索。

城市大脑的作用远不止这些。自诞生以来，杭州城市大脑一直都在迭代发展中，其工作推进也倒逼政府工作流程再造、管理模式创新，让资源最优化、让治理更高效。“城市大脑”的未来趋势是什么，对整座城市又有哪些作用？会议也给出了清晰答案：按照“市民满意、聪明管用”的要求，全面提升城市大脑建设水平和实际成效，更好地满足“全域感知、深度思考、快速行动、知冷知暖、确保安全”五大功能特征。

围绕这“五大功能特征”，会议也布置了下一阶段推进落实的重点任务。比如，在“全域感知”方面，我市将以5G网络等新型基础设施建设为契机，推动信息设施与城市路桥、管网、照明等公共设施功能集成，提升全市域、立体化智能感知能力。今年，要在直达便民惠企的基础上，把直达城市安全治理作为重中之重来抓，加快补齐城市安全领域的感知短板。

感知收集到的数据，只有经过加工处理才能成为决策的有用信息。为了让城市大脑会“深度思考”，下一步将围绕做强“一整两通三同直达”中枢系统，全力推动核心技术研发，加快推进数据有序共享，加强对数据的深度挖掘、关联分析，推动城市大脑真正会预测问题、能解决问题。

“大脑”不仅要有接收信息、分析数据的能力，更要有指挥行动的功能。按照实战要求，下一步将推动数字驾驶舱与相关部门业务系统有效链接，构建上下贯通、执行有力的“五级机长”体制，形成“快感、快知、快处”的完整“反射弧”。当前，要加快推动城市大脑与综治工作、市场监管、综合执法、便民服务等“基层治理四平台”有机贯通，变“层层派单”为“一键直达”，变“各自为战”为“协同作战”，变“被动服务”为“主动服务”。

城市大脑不仅要有破题解难的“智商”，而且要有知冷知暖的“情商”。我市将突出“应用为上、实用为王”，做深做透“亲清在线”“杭州健康码”等典型应用，优化提升现有场景、加快开发新场景，真正让群众爱不释手、企业可亲可感。同时，关注代际和群体之间的差异，为老年人等“数字弱势群体”设计更多精细化、人性化的方式，努力让每个人都能共享数字时代的发展红利。

如果丰富的应用场景、数字驾驶舱是让城市大脑量级不断提升的“0”，那么安全稳定就是前面的“1”。会议指出，“0”要多多益善，“1”是必不可少。要始终把城市大脑的安全摆在首位，加快构建数据全生命周期的安全体系。充分保护公共利益和个人隐私，制定负面清单，划出城市大脑采集、使用数据的“红线”。要集成运用安全技术与措施，筑牢“防火墙”。特别是要以全面实施《杭州城市大脑赋能城市治理促进条例》为契机，推动城市大脑建设在法治轨道上长效运行。