志愿者老师在指导孩子阅读。记者 张之冰 摄

“欧耶，我赢了！”下午两点半，天水小学三（1）班的教室里一片热闹，二十多个孩子正在热火朝天地玩着棋类游戏，两名专职老师和一名志愿者笑吟吟地在教室里来回走动维护秩序。

昨天是杭州开展小学生暑期托管服务首日，全市9个试点区的100多个暑托点内，326名志愿者同时上岗，忙着照看前来托管的孩子们。

罗福江是浙大玉泉校区车辆工程专业大二的学生。上周，暑假没有回老家的小罗在浙大志愿者群里看到了暑期托管服务志愿者招募启事。“我第一时间就报了名，我觉得自己辅导孩子们功课还是绰绰有余的嘛！”早上六点多，罗福江就从学校出门赶到暑托点做起了准备工作。在第一天的暑托服务过程中，小罗帮助两位专职老师搬运物资、维持秩序，还陪着年龄比较小的低年级同学做游戏。罗福江说，第一次以志愿者的身份当“小老师”还是有点紧张，尤其是孩子们七嘴八舌聊天的时候，就觉得自己“镇不住”了，不过等两位专职老师一出手，教室里顿时就会恢复热烈有序的气氛。

和罗福江有点不一样，志愿者小夏是一名来自杭州市东园婴幼园的年轻教师。小夏管孩子可有一套了，就一个上午时间，她已经成为很多孩子的好朋友。“我女儿正好上小学二年级。前段时间，我在家长群里看到了志愿者招募信息。作为教育工作者，我觉得这正是发挥作用的时候，那我就来为大家服务一下。”

据悉，为了确保暑期托管志愿服务做实做细，前期，团市委、市志愿者协会第一时间制定招募公告，试点区团委全力配合，通过四级志愿服务管理体系调动专业志愿者，依托在杭高校志愿服务联盟发动大学生志愿者团队，运用数字平台发布招募信息广泛动员。截至7月16日18时，累计收到2984人报名，为暑期托管的顺利开展提供了坚强的服务保障。经面试选拔，第一期实际录用志愿者413名。

“太火爆了！”萧山区志愿者工作指导中心主任张菊芳感慨道。全市发出了暑期托管志愿者招募信息的前三天，萧山区就收到了912份报名信息。“市民的参与热情非常高，志愿服务已然成为一种生活方式。”张菊芳说。西湖区则充分利用优质的高校资源，招募了一批浙江大学青年学生作为志愿者的同时，还精心招募了小学教育、学前教育专业的在校大学生担任教学助理志愿者，提供更专业的志愿服务。

“针对暑托服务对象年龄小，来源广等现实情况，我们迅速集结专业师资开发针对暑托志愿服务的专项课程，其中涉及青少年沟通技巧，团队活动设计，中暑、擦碰应急处置，疫情防控知识等，确保志愿者短时间掌握服务技能技巧，精准提升服务品质。”市志愿者协会相关负责人介绍，7月16日—18日，市级层面已统一派出师资分赴试行区开展上岗培训，培训覆盖873人次，切实做到了暑托志愿者凡上岗必培训，培训合格方可上岗。

为了让杭城的孩子们愉快地度过暑假，不仅志愿者们忙碌着，各级团组织也纷纷开展活动。上城团区委将“小候鸟”暑期夏令营送进楼宇：在浙江物产国际广场的营地内，“小候鸟”可以每天跟着家长一起到楼宇里“上班”；滨江团区委把公益夏令营开进海威大厦、盛大科技园、金绣国际科创园、中财大厦等多个企业园区，服务双职工家庭；杭州市青少年活动中心今年暑期在发展中心和滨江分中心开设了59个暑托班，共有1269个少儿报名参加。“我们希望通过这一系列活动，能够缓解部分学生暑假‘看护难’、家长负担重的问题，让孩子们度过一个快乐难忘的假期。”团市委负责人表示。