打造城市大脑，推进数字治理。杭州昨就城市大脑作年中发布：同步推进的11个应用系统、48个场景，涵盖警务、交通、城管、文旅、卫健、房管、应急、市场监管、农业、环保、基层治理等城市各个治理环节，杭州城市最重要的数字神经中枢系统日臻完善。

杭州建设城市大脑，起步早、力度大，成效显著。从2016年4月在云栖大会上启动，到去年底城市大脑综合版的发布，杭州城市大脑迈进3.0时代；从最初单一运用于交通治堵开始，拓展到目前的全方位、各领域，多点开花，全面推进，日益成为杭州打造全国数字经济第一城的“金名片”。

在昨天发布的诸多应用场景中，舒心就医“最多付一次”，已陆续接入了全市245家公立医疗机构；便捷泊车“先离场后付费”，已覆盖主城区和余杭等区域，系统开通场库1859个，覆盖泊位26万余个，在云栖小镇，更是实现全域停车位实时调度；欢快旅游“多游一小时”，实现10秒找空房、20秒景点入园、30秒入住酒店，有利于杭州进一步改善旅游环境；此外，交通便民方面，开通“非浙A急事通”“一键护航”，外地车辆错峰时间申请进入城区，以及急救车开通绿色通道等，都可手机一键搞定。

建设城市大脑，建好更要用好。昨天的发布会上，由余杭区和上城区同期分别上线的道路延误指数和停车指数，由过去的“管人”向“便民”递进，就体现出数字治理思维的可喜转变。事实上，任何技术都只是辅助手段，提升治理水平、更好服务于市民公众，才是初衷和目的。一方面，要通过运用发现不足，补足技术短板。另一方面，也有利于打通城市治理的“堵点”和“痛点”，弥补过去人力之所不及。换言之，有了好的技术，不能学会正确运用或者发现问题也解决不了，思维还停留在老套套老框架上，再好的技术恐怕到头来也会成为摆设。

用好城市大脑，更要坚持问题导向，盯紧民生小事。比如，就近期公众普遍关注的恶犬伤人、高空抛物、吞人陷阱等，能否着眼数字化治理，拓展应用场景，实现适时监控、动态管理，都值得考虑。事实上，在城市大脑运用于公共安全、街区治理上，各地都有不少好的探索。像上海普陀区，通过布设10万个小型传感器，在全区域、全时段采集数据，实现了对违法建筑、夜排档、乱张贴、乱堆物等“顽疾”的全方位监控、处置。无锡消防部门则创新运用自动传感技术，对住户实现火情远程监控，与呼叫中心应急联动，都可圈可点，值得借鉴。

数字改变生活，技术造福人类。作为一项新生事物，城市大脑的建设、推广、普及和应用，本身就是立足于以市民为中心。那么，衡量一项技术的成功与否，重要的还是要做到让市民公众始终“有感”，这都有赖于以技术加快治理思维的提升和转变。