在杭城，每天露天作业的城管职工有30000余人，涉及系统内的环卫、执法、绿化、市政、河道、停车等6大行业。无论是刮风还是下雨、无论是冰雪霜冻还是烈日炎炎，他们都默默地坚守在自己的岗位上，不仅工作辛苦，还经常喝不了热水、吃不上热饭。

2016年7月13日，全市首个集用餐、休息、学习、交流、应急于一体的城管驿站在新塘路诞生，杭州露天作业的城管职工开始有了自己的“家”。截至目前，杭州市已正式对外开放105个城管驿站，全部设置在市政道路上。

记者1月4日从市城管委获悉，近日，《城管驿站管理规范》杭州市地方管理标准正式发文，标志着城管驿站“杭州样板”上线，这在全国也是首创。

城管驿站“软件”和“硬件”指标都已明确

近日，位于拱墅区长阳路的城管驿站建成开业，驿站内配备了空调、冰箱、微波炉、饮水机，以及书刊、应急药品等，为城管职工及周边群众提供茶水休憩、食物加热、书刊阅读、应急医疗、WIFI上网等免费服务。

近日颁布的《城管驿站管理规范》明确了驿站的“软件”与“硬件”指标，为各个驿站的配置标准、日常管理与服务功能提出了明确的标准。比如一线城管人员较密集的地区宜优先配置驿站；驿站建设应因地制宜，面积不宜少于20平方米；驿站应具备用餐、休息、学习等基本功能，配备必要的消防、医疗急救等服务性设施设备。同时，驿站将不仅是集用餐、休息、学习、交流、应急于一体的“党建综合体”，更是展示地方特色风貌及文化体验等多重功能的“同心圆”。

江干区城管局相关工作人员介绍，城管驿站建立了一套星级评价制度，主管部门会对城管驿站的配置管理、运行管理等进行定期检查。

不断扩大驿站品牌效益

“三年时间，杭州的城管驿站在建设发展过程中，不断融入党建共建、社会企业、志愿服务等力量，形成了多个服务品牌项目。”市城管委相关负责人介绍说，驿站陆续开展了微心愿、志愿服务、爱心日项目，通过“端午送粽子”“高温送绿豆汤”“中秋送月饼”“腊月初八送腊八粥”等各具特色的爱心日活动，温暖了众人心。

如今，城管驿站已成为我市一道靓丽的风景，省内外考察团络绎赶来。去年，中组部、住建部、中央党建领导小组赴杭学习考察，城管驿站党建影响力进一步扩大。

“城管驿站不仅为城管职工服务，将来，驿站还可根据需要，面向普通市民、外卖小哥、交警、司机等，让他们都能来城管驿站内休息和学习。”江干区城管局相关工作人员如此介绍。