每天早上7点起床 出门检查城市的“大病小病”

在杭州，你一定见过“红衣天使”：她们或出现在地铁站，提醒游客“排队等候请站在黄线后”；或出现在景区，为游客指明方向……

86岁高龄的蔡虎林是众多杭州志愿者中的一员，但跟别人不同，他专注“挑刺”25年。

挑什么刺？比如，杭州哪里窨井盖缺了，他就去找城管委解决；哪里的垃圾桶设点影响市容市貌了，他就写信给环保局……蔡老就像城市的“补丁监督员”，密切关注着城市的精细化管理。

虽然已经八十耄耋，但蔡老仍然坚持每天7点起床，出门检查城市的“大病小病”。他说，既然自己是市、区环保局等多个单位的行风监督员，就要担起这个责任，腿脚勤快点才能查漏补缺。

2007年6月，西湖里的荷花开得正盛，然而细心的蔡虎林发现，风雨亭附近的荷花呈现出颓败之势，仔细一看，别处的西湖水都是清的，唯独这里的水浑浊不堪。

“发现问题，我肯定要管了。我马上去借了一个工具，把枯萎的荷花轻轻一拨，发现底下竟然藏着一个排污管道。我问了很多人，最后怀疑是隔壁饭店做的。”蔡虎林当即向有关部门反映情况，不到一个星期，政府就派人开展实地调查，最后证实排污管道确是饭店所为。有了政府的介入，西湖水重现清澈，小荷也露出了尖尖角。

类似的“闲事”，蔡虎林还管了很多很多，身边的一些亲朋好友也受其感染，纷纷加入志愿者团队。

回想起自己当初做的这个选择，蔡老用了一个字来形容：值！

“别人退休后，要么逛逛公园，要么打太极拳打麻将，我想有个不一样的晚年，为我的家乡建设添砖加瓦。”抱着这样的想法，蔡虎林投身志愿事业，一干就是25年。

蔡老家里有面墙，专门摆放功勋章和荣誉证书，数了数，光荣誉证书就有二三十本。他还得到市、区各任领导上百次的批示和表扬，被评为“杭州市首届环保达人”“杭州市功勋志愿者”等。

“志愿者是流动性很大的队伍，但这并不意味着随心所欲、无拘无束，想来就来想走就走。志愿者行动，也是有组织有纪律的。”蔡老说。

截至目前，全市共有注册志愿者269万余人，注册志愿服务组织超过2.8万个，志愿者队伍不断壮大，始终坚持严进严管的管理制度。随着G20峰会的召开，杭州正大步迈向国际性大都市，全市志愿者工作将朝着社会化、社区化、国际化、全民化四个方向齐头并进，为迎接2020年杭州亚运会做准备。