最佳的服务精神 最具活力的年轻面貌

2019全国双创活动周在杭州主会场拉开帷幕，志愿者正是这场充满创新与活力“盛宴”的助力者，他们为来自四海八方的宾客提供服务，展现青春风采，传递杭城温暖。

早上6：15，吴佳燕匆匆走出寝室门，15分钟后，她和其他同学一起赶赴未来科技城学术会议中心，开启一天忙碌的志愿者工作。

吴佳燕是来自浙江外国语学院阿拉伯语系的大三学生。7：30，吴佳燕准点到达会场。9：00，她开始负责嘉宾签到、引导观众入场。直到12：30活动结束，吴佳燕才有时间到“志愿者之家”领一份盒饭。饭后，稍作休息，13：10，她还得赶到梦想小镇互联网村19号良仓，开始下午的志愿者服务。

今年是吴佳燕做志愿者的第3年，她经常活跃在杭州各大小活动的现场。“这是一场展示双创成果的盛会，也是我们开阔视野、触摸前沿科技的好机会。”吴佳燕说。

学术交流中心、主题展区、天天“新物种”发布会、交通路口、会议现场……在2019年全国双创活动周现场，身着蓝白套装的志愿者，他们接送嘉宾、引导观众、维持秩序、发放资料、控制人流……正是他们的一举一动，才保障了2019全国双创活动周的顺利举行。

据杭州市志愿者协会的带队老师顾雅娟介绍，2019全国双创活动周期间，还有近300名像吴佳燕一样的在校大学生志愿者，他们来自杭州师范大学、浙江科技学院、浙江外国语学院、浙江交通职业技术学院、育英职业技术学院等院校。活动期间，每天有近120名志愿者在岗。

“为了更好地保障2019全国双创活动周的各项活动，我们优先选取了有过重要活动志愿者服务经验的学生。”顾雅娟介绍说，每位入选者都经过了层层选拔，进行了志愿者着装和礼仪、突发事件应急措施等集中培训和岗位培训，大家力争通过最佳的服务精神和最具活力的年轻面貌，为双创助力。

活动周期间，志愿者们也感受到了双创的魅力。活动进入第五天，吴佳燕才和小伙伴结伴前往主题展馆观看展览，现场展示的“硬核科技”让她感到震撼：“科技创新让未来充满了无限可能，尤其是外科手术机器人、腔镜手术机器人、阅片机器人等智慧医疗项目，是真正惠及老百姓的创新。”

在杭州城市大脑展区，来自浙江科技学院的大二学生陈靖正在体验一台“e住智能前台”机器，在酒店无人的情况下，体验自助入住和退房。活动周期间，陈靖负责的是宣传组的媒体接待工作。完成了当日的志愿者工作，主修大数据方向的他前往主题展区，观看和体验与专业相关的展示成果。

“移动支付、共享单车、线上购物……在杭州，我们充分感受到数字经济带来的便利，虽然目前我还没有创业的打算，但通过2019全国双创活动周的志愿者工作，我也开拓了与专业相关的眼界，触摸了最前沿的科技，受益匪浅。”陈靖说。